为有效解决“时间差”难题，方便职工群众办事，真正落实“最多跑一次”的要求，近日，义乌市总工会全面推行错时工作制。
据悉，按照义乌市工会错时制度，市职工服务中心工作人员除正常工作时间外，每天下午安排1名工作人员提前半小时上班，为职工解决问题、办理业务。双休日以及国家法定节假日，安排工作人员全天轮流上班，便于职工群众根据自身情况合理确定办事时间。“错时”工作人员负责窗口所有业务的办理，办结后及时反馈，并把相关材料邮寄给职工，不让职工群众多跑“冤枉路”。
为了让职工群众“最多跑一次”更便捷、更高效，义乌市职工服务中心还给办事流程“瘦身”，逐项编制办事指南，细化每个办事环节，并砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续。比如职工医疗互助保障的报销和给付程序就进一步简化了，取消了基层工会盖章、代办委托书填写等环节，节省了职工的办事成本。此外，义乌市职工服务中心还利用“义乌工会”微信公众号、义乌工会网站开通网上服务窗口，实行全日值班制度，并通过呼叫转移功能开通24小时维权服务热线，及时有效受理职工的咨询、投诉等。
