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中国义乌网2月2日讯(商报记者 王佳丽)2月1日天气晴好，国际商贸城客运中心内，不少旅客拎着大包小包有序地通过安检口排队进站。国际商贸城客运中心今年春运期间，客流总量在去年22.45万人次的基础上预计下降12%，达19.8万人次。为了让旅客能平安回家过春节，国际商贸城客运中心推出一系列特色服务，让旅客更安心、舒心。
延长预售期，适时增加运力
每逢春运，“能否抢到票”是民众最关注的话题之一。“为了方便广大旅客购买车票，我们延长了汽车票预售期，预售票时间为1月16日到2月11日，预售期为27天，还没买票的旅客不用担心买不到回家的车票。”国际商贸城客运中心站长黄文英说。据了解，春运期间我市客流流向主要以江西、安徽、河南、云南、贵州为主，届时，国际商贸城客运中心将根据实际情况增加相关班次。
“以前过年怕买不到回家的票，现在根本不会有这样的烦恼。”来自安徽的小伙丁伟说，他所在的企业春节前都会有工作人员上门售票。为方便江西、安徽、河南、贵州、云南等地的务工人员团体购买车票，国际商贸城客运中心工作人员会提前在指定地点上门售票。春运期间，为了缩短旅客购票时间，工作人员还将根据客流情况增减人工售票窗口、延长售票时间。
推出特色服务，让旅客舒心
昨日，记者走进国际商贸城客运中心，只见7台自助售票机和3台取票机正在运行，车站内服务人员拿着对讲机时刻关注旅客情况，开水间里一直有开水供应……不管软件还是硬件，客运中心都做好了迎接春运高峰期的准备。
在二楼安检口，为了疏散客流、确保通道畅通，工作人员24小时坚守岗位，及时提供服务。“我来帮您拿吧，您是去哪个检票口啊?”见一位女士在过安检时一手抱着孩子，另一只手费力地拎着行李，工作人员马上上前帮忙。“对于行动不便的旅客和携带大件行李的旅客，我们会全程提供无障碍服务。让旅客安心、舒心，是我们的职责。”工作人员说道。
在售票区，像这样的特别服务还有不少:爱心专座和母婴候车室为特殊旅客提供便利服务；老弱病残孕等特殊旅客可享受优先购票、优先检票、优先上车服务。此外，乘坐一些热门线路的旅客，如买不到自己想要的车票，可以向服务台0579-89056035预登记，车站会根据旅客需求及时投放加班车，并第一时间通知旅客购买车票。
