中国义乌网2月6日讯（记者 龚书弘 通讯员 许仍理 编辑 祝璐）近日，社会诚信体系建设之风刮进了义乌的出租汽车行业，从这个月开始，义乌市运管局对全市的出租车企业及驾驶员进行信用评级，全面实施分级管理，提高司机的服务意识，为市民提供更优质的交通出行服务。
据了解，这是义乌市实施出租汽车行业服务质量信用考核的具体举措，将以A级为考核基础，通过今后车辆在遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面的考核，根据有关规定进行加分、减分，从而进行信用分级，将车辆驾驶员的服务质量体现在企业A、B、C、D、E五个等级上，让市民更加直观地看到各企业的服务质量。
义乌市道路运输管理局副局长郭骏告诉记者：“A级是信用评级的最高等级，表示该企业驾驶员提供最优质的服务，D是最差的级别，表示该企业驾驶员近期多次违反有关规定，服务素质比较差。这些ABCDE等级，一方面代表了司机和车辆的服务质量考核等级，另一方面也可以作为乘客选择乘车的重要依据。”
据悉，该信用考核办法制定了5条具体的加扣分标准，更加严格地规范了出租车营运行为，体现了义乌市大力整治出租汽车营运环境的决心。
义乌市道路运输管理局局长周荣兴表示，这次考核是为了建立和完善出租车行业诚信体系，规范出租车的经营行为，提升出租车驾驶员服务水平的一项。其中信用等级为A类的企业，每年列入专项检查不超过一次、优先享受市政府优惠政策；其中信用等级为E类的企业，经营权招投标时实行一票否决，并列为“黑名单”的备选企业。
在此，义乌运管部门呼吁市民积极配合和参与这个考核，如果市民遇到拒载、不打表或者乱收费行为，可以拨打96150或者12328进行投诉。为使相关投诉得到有效的处理，根据依法行政的要求，运管局执法人员可以上门为乘客做一份笔录，并对市民提供的资料进行保密。
