活动现场
中国义乌网3月15日讯(记者 龚书弘 编辑 楼菲莉)今天(3月15日)上午，义乌举行“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。
活动现场
据了解，2017年，全市评选出316家放心商店、143家放心网店、37家放心餐饮，共有610家企业做出了无理由退货的社会承诺；新建了7家消费维权服务站，新增了3条消费维权绿色通道，建立了赤岸西海义工队、义乌市手机维修行业专业委员会等，消费维权社会共治初见成效。同时，2017年消保委共接消费投诉举报咨询34277宗，与去年同期相比上升69%，约占金华总量的一半。其中投诉23969宗，与去年同期上升65%，共为消费者挽回经济损失301.80万元。
市领导带队检查超市消费环境
在现场，义乌市场监管局工作人员介绍，为提高大众维权意识和能力，大力开展了系列宣传教育活动。全年义乌市消保委携手10个成员单位，举办了多场“浙版新消法办法”培训，编印了12期《义乌消费报》、制作了13期消费警示，开展“明白计量”消费体察、快递行业消费体察、“天翼杯”消费维权征文大赛等系列活动，通过微信、网站、媒体开展了多场消费宣传活动，取得了显著的成效。
超市负责人向消费者代表展示相关台账
“近年来，消费者越来越注重服务质量和消费体验。”为此，今年义乌市场监管局除了15个政府部门，4个行业协会(建材家饰、汽车流通、机动车维修、保险)，移动联通电信等3家企业、眼镜珠宝家电维修等便民服务团体在现场开展便民服务咨询活动外，还从现场咨询的消费者代表中随即挑选了几位，一起来了一场“生鲜采购体验”。
消费者代表体验超市生鲜购买
体验过程中，消费者代表深入了解了超市生鲜采购、储藏、更新的一系列流程，向市场监管部门、超市方提出了各自关心的问题，如是否存在滞销熟食与新鲜熟悉混卖的情况，熟食与生鲜的刀俎是否分开，腐败果蔬如何处理等，并一一得到了解答。
据悉，苏溪镇钻石广场、佛堂宝龙广场分别举行了分会场活动，成立金华首支“消费维权监督团”，正式授牌小荷百姓调解工作室，启动放心消费在苏溪活动。
