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税企微信群建设 让义乌企业办事“零跑腿”

发布时间: 2018-06-10 14:40:24 来源: 中国义乌网·义乌商报 作者: 通讯员 谭永红

  “现在办理税务方面的事情,只要在网上动动手指,简单的事在微信群里说一下就解决了,既省力、省心又省成本,效率还高。”近日,义乌市鸿鹏塑胶文具有限公司财务负责人吴国英对地税商城分局的贴心服务“点赞”。

  为深入推进“最多跑一次”改革,地税商城分局围绕税收中心工作,从去年9月开始,开启“互联网+”模式,积极探索税企微信群建设。地税商城分局运用微信组群功能,先后建立“企业专职会计群”“代理记账会计群”“代理机构负责人群”三个微信群,由业务骨干任组长,轮流担任群主,其他干部辅助,实行全天候服务,驾起了税企沟通联络的“连心桥”。对于新登记户税种认定、征期修改、征收方式修改等简易事项,不需跑腿,不需提供资料证明,只需在群里说一下,由税务人员核验后实行在线当即办理。

  在微信群里,群主及工作人员平时还积极做好税收政策和业务知识的宣传,在贯彻落实各项税收工作和重要办税节点上,及时推送各类实用的税收常识和操作技能,如《办税小贴士》《关于地税申报一定要知道的事》等分局原创的群服务信息,通俗易懂,便于掌握,以提高企业办事准确率。

  “指尖服务”成效显著。据初步统计,从去年9月开始到今年5月,地税商城分局在微信群里回答大家提出的问题1500条,收到建议意见50条,直接在线办理解决事项1200件,自我清理税种认定信息6013条,社保费登记信息10734条,有效减少了企业上门咨询和办事的次数,融洽了税企关系,增加了企业满意度和获得感。

  
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编辑: 何冬圆
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