中国义乌网7月20日讯（义乌商报记者 谭祉潇）昨晚，央视一套《新闻联播》栏目播出专题片《浙江:“八八战略”15年一张蓝图绘到底》，聚焦了义乌“跑一次没办成”的投诉代办窗口。
该专题片指出，15年来，“八八战略”引领下的每一个领域，都有浙江人钉下的“钉子”。2016年底，浙江全面启动“最多跑一次”改革。最近，义乌又新开设“跑一次没办成”的投诉窗口，3个月内就有4名干部被问责。通过这个窗口，发现部门深层次存在的问题，倒逼职能部门改革，以“钉钉子”的精神，把百姓的诉求落到实处。让老百姓办事最方便的“最多跑一次”改革，源头正是“八八战略”中的一条:进一步发挥浙江的环境优势，切实加强机关效能建设，着力构建服务性政府，努力为经济社会发展营造良好的软硬环境。
据悉，针对事先一次性告知不到位、办事流程改造未完善等原因造成的部分事项无法实现一次办成，今年4月，义乌新设了“跑一次没办成”投诉代办窗口，收集“最多跑一次”改革建议，出台配套管理办法，倒逼改革进一步深化。截至目前，“跑一次没办成”窗口共受理登记案件98件，其中当场处置35件，形成交办单75件，办结69件。在专窗的推动下，义乌正形成“最多跑一次”改革的蝴蝶效应。
