龚景永与同事交流业务。
中国义乌网11月6日讯(商报记者 刘军 实习生 朱国庆)在“全国人民模范调解员”“浙江好人”、义乌“老娘舅”龚景永眼中，社会大家庭相亲相爱、和和美美是实现梦想、催人奋进的摇篮。数十年来，他不遗余力地将12000多件难解的“家务事”“难缠事”一一化解了。在龚景永心中，每个阶段的矛盾纠纷都是不同的，当万千的“心结”被解开，牵手相拥的是宽容，也是温暖，更是一路走来、继续前行的历史印记与力量源泉。
40年前的“说道调解”
龚景永是江东九联地横头村人，受秉忠厚持诚信家风影响，年少时就乐于助人，谁家遇到什么事，也总爱找他帮忙。1978年5月下旬的一天，正在田里干活的龚景永听到村里传来了吵闹声，他扔下锄头就往村里跑。原来，村里一户人家的鸡经常跑到邻居家的麦田里啄麦，邻居一气之下将鼠药撒到了麦田里，结果毒死了五六只鸡，主人将死鸡扔进邻居家的院子里，引起吵闹、打斗。龚景永冲上前，挺在双方之间:“闹哄哄的像什么样子!”稳住“局面”后，他又分头做双方思想工作。同时，他邀请村里有威望的老人或者能“说事”的能人参加，大家齐说理，当事人很快明白了对错得失。终于，麦田主人答应补偿对方10元钱，双方握手言和。从那以后，龚景永感到面对矛盾纠纷的当事双方时，有座交流与缓冲矛盾的“桥”实在太重要了，而这正是自己的“爱好”!于是，他成了村里的义务调解员，为矛盾双方搭起了一座“心桥”。
每天，他面对的大多是一些现在看来“很遥远的”矛盾纠纷，比如因晾晒的咸菜少了引起的吵架，责任田里的“分界线”被另一方多挖了几锄头而产生的纠纷，再比如放水浇田不及时引起的口角等等。面对这些，龚景永总是不偏不倚，在村里的晒场、田头召开“现场会”，站在公正的立场上摆事实、讲道理，并请大家齐评说，当事双方很快都能被说服。龚景永渐渐成了九联村的“小娘舅”“大能人”。
20年前的“关爱调解”
1990年，龚景永不仅成了村干部，还担任了九联村人民调解委员会主任。此时的九联村已经告别贫困，尤其伞业发展风生水起，成为闻名四方的伞业专业村，更吸引了1万多名外来人员集聚。
多于本地人口10倍的外来建设者的涌入，让九联村一下子热闹起来，矛盾纠纷也不像过去那样“家长里短”，而是呈多元化、异地化的特点。“遇事大家说说”的调解法很容易陷入“本地人与外地人”对立的旋涡，龚景永觉得自己的调解法得变一变。在实际工作中，他感受到九联的发展离不开外来建设者，帮助他们、关爱他们，让他们有归属感是十分重要的，尤其遇到矛盾纠纷后，设身处地为他们着想。
这一年的大年初一，一对外地夫妇因口角与村里的一家超市老板发生口角，推搡过程中，男子突然倒地，并喊:“胳膊断了”。老乡通知老乡，十多分钟后，超市门前就聚集了数十人，个个怒气冲冲要超市老板给个说法。闻讯飞奔而来的龚景永穿过人群，来到男子身边，蹲下身来，轻轻抬了抬男子的胳膊，又关切地询问伤情。初步判定男子伤得并不严重。他与男子聊起了九联村人关爱外来建设者的暖心事，并掏出300元钱递给男子。男子感激地看着龚景永，轻声说:“没事、没事!”男子要起身，龚景永说，你这样起来不好，还是请几个老乡抬着走吧。事后，这对夫妇专门找到龚景永，要将钱退给龚景永，说:“你是真心对我们好!”龚景永说:“300元钱是人家超市老板出的，你们平安就好。”
“在本地居民与外来建设者中间搭起一座平等、关爱的心桥”，每每遇到矛盾纠纷，龚景永总是在公正公平的前提下给予外来建设者更多的关心、关爱，十多年间，成功调解了数千起大小矛盾纠纷，九联村成为当时治安模范村，而龚景永则成了义乌人心目中的“老娘舅”。
现如今的“模范调解”
对于矛盾纠纷调解，龚景永像着了迷一样。2009年4月，55岁的龚景永以他在调解工作上取得的“名望”，被市公安局、司法局特聘，成为市公安局江东派出所的一名人民调解员。
然而，龚景永发现自己所接手的矛盾纠纷正发生着深刻的变化，涉及外商、婚姻情感、不动产登记、债权债务方面的较多，每一起纠纷不仅关系到人的幸福，更关联到义乌的形象。于是，他再次改变了调解思路，把每一起矛盾纠纷的调解都当成“重大案件”，努力办成“模范案例”。
平时，只要一有空，他就学习司法经典调解案例，虚心向派出所负责人、一线警官请教各类法律知识，参加省市各级举办的各类业务培训等。不断地学习给了他矛盾纠纷调解的智慧与方法。2013年下半年，一租住在辖区某小区的中非商人因急事回国好几个月不归，房东以为客人不再回，就把房子另租他人。商人回义乌后恼羞成怒。龚景永依照外国商人提出的五条意见，采用“分而谈之”的调解法，一条一条地解决，外国商人紧皱的眉头渐渐舒展开来，最终紧紧握住房东、龚景永的手，一个劲地说“调解得公平公正，太谢谢了!义乌就是一个宜商宜居的美丽城市”。2015年6月，安徽商人薛某亮因为一起经济纠纷，与一名外商产生误解，双方起了纷争。在调解现场，龚景永像接待贵宾一样将双方分开调解，双方终于达成谅解。在龚景永的促使下，这名外商后来还和薛某交上了朋友。
从事调解工作近40个年头，龚景永已成功调解大大小小的民事纠纷12000多起，他先后被浙江省司法厅授予“省级人民调解能手”、浙江省特级人民调解员，被国家司法部授予“全国人民模范调解员”荣誉称号。面对荣誉，龚景永看得很淡，他说，只要能帮大伙解决棘手事、烦心事，他无论花多少时间和精力都值得。
