6月8日下午1点13分许，义乌站有两位旅客从自动扶梯下到8、9号高铁站台，其中有一名穿红色上衣的青年旅客径直走到9站台8号车厢处安全白线外，车站客运值班员何金中见状立即吹口笛提醒警告并向该旅客靠近，但该名旅客没有理会，突然跳入股道。
险情就在眼前，何金中大声喊话让他回来，站台上另一名穿红色上衣的旅客也急促地大声喊话。听到喊叫声后，该旅客随即返回，何金中立即抓着这名旅客的衣服和手，帮助他拉上9号站台，整个过程持续仅6秒钟。经了解，这名旅客姓孙，贵州凯里人，准备乘G1327次从义乌至凯里南。另一名喊话的旅客是他的陪同人员。事后，这名陪同人员说：“跳入高铁股道的是他侄子，患有精神病，想把侄子带回老家去，就买了G1327次的车票，没有想到站台上没能看护住，导致其跳下站台，所幸工作人员及时发现并帮忙处理，没有造成后果。他对没能看护好侄子表示十分的歉意，同时对工作人员及时发现险情并迅速处置表示万分感谢！
铁路部门将对何金中进行表扬、奖励，同时提醒：特殊旅客乘车，一定要有陪护人员，并看管好，防止出现意外。斯多林
