工作人员在检查水表。
中国义乌网12月11日讯(商报记者 陈健贤 通讯员 张恒健)随着冷空气的不断侵袭，我市气温一降再降。12月9日一大早，义乌市自来水公司的工作人员就冒着雨雪开始忙碌，他们奔走在义乌的大街小巷，对消防栓、水表、水管进行巡查。
与此同时，在市自来水公司3楼供水热线办公室，几名工作人员正忙着接听电话，耐心地回答市民咨询的问题，并一一记录。据统计，从12月8日中午12时至9日中午12时，市自来水公司96390供水服务热线共接到市民来电82起。市自来水公司客户服务部工作人员说:“用水问题事关民生，与每一位市民的生活息息相关。我们必须24小时坚守岗位，帮助市民尽快解决用水问题。”
同样24小时轮流值班的还有供水110的抢修队员，他们深入城市的每个角落，赶往一个又一个抢修点，排除涉水故障和险情。12月9日，他们出警抢修14起。抢修队员说:“一到冬天，尤其是严寒天气用水故障会增多。此次雨雪天气虽然影响并不大，但随着天气越来越冷，很有可能还会出现冰冻天气，希望广大市民尽早给水表及用水设施‘穿衣戴帽’，预防因冰冻造成的用水问题。”
冬天来了，我们该如何避免因冰冻造成的用水问题?市自来水公司工作人员介绍，在雨雪冰冻天气来临之前，大家可以提前给室外自来水龙头、水表、水管等设施裹上棉麻织物、稻草绳、泡沫套管、旧棉絮等；天气特别寒冷时，夜间停止用水后，用户可稍稍打开家中的水龙头，不让水断流，避免水管冻住，或直接关闭表前阀门，放空管内存水；对已冻住的水龙头、水表、水管，宜先用热毛巾裹住水龙头，然后浇温水或把吹风机调到热风对着吹，切勿用热水淋或用火烤，也不能使劲拧，更不能用钳子、扳手等工具硬性启动，以免爆裂。一旦市民发现管道爆裂、结冻及水表冻裂等，请及时拨打24小时供水服务热线:96390。
市自来水公司工作人员表示:“为保障用水安全，做好‘供水保姆’，接下去，我们将采取多种有效防冻措施，组织人员为市区所有在建改管工程进行‘穿衣戴帽’，为部分水管、水表穿上‘棉袄’，以免水管、水表受冻破损。同时，我们还将上门宣传水管、水表防冻知识，通过‘义乌市自来水公司’微信公众号推送防冻小知识，进一步加大知识宣传力度。”
