中国义乌网12月13日讯（商报记者 卢丽珍）“伏龙山公园‘东东小炒’餐馆后侧，脏乱差严重，已劝导多次无效，请平台及时处置。”日前，城西街道“四个平台”综合信息指挥办公室收到网格员反映的情况后，立即指令行政执法人员赶到现场进行处置，责令业主限期整改。这是城西街道借力“四个平台”快速联动处置助力文明创建工作的实效反馈。
据了解，在创建全国文明城市进程中，城西街道上下坚持问题导向，聚焦薄弱环节，将创建工作与“四个平台”建设紧密结合，构筑严密的网格推进机制，让每个网格都不留盲点。按照全覆盖、无遗漏的原则，全域范围内切实加大网格人员巡查频次和力度，助力文明创建工作，实现各类问题及时发现、快速处置。
近日，发现一家餐饮店因油烟扰民问题，城西街道启动快速反应机制，综合行政执法、市场监管等有关部门协同处理，责令相关责任人使用油烟净化器并做好定期清洗维护，同时也对排烟管道进行整改，减少对周边居民的影响，从源头上解决问题。特别值得一提的是，网格员在日常巡查时如果发现了违规搭建的问题，就及时反映给相关部门进行联合执法处置，从源头上减少了矛盾纠纷。
据了解，依托功能集成、部门联动的基层治理体系，“四个平台”充分发挥综治工作、市场监管、综合执法、便民服务等作用，形成快速问题处置圈。
据介绍，从今年6月起至今，城西街道通过“四个平台”发现并处理不文明行为、治安、矛盾纠纷以及服务民生和配合中心工作等事件达1万多起。
