要说现今招聘市场哪种人才最抢手,像U盘那样即插即用的“U盘型人才”绝对是用人单位眼中的“香饽饽”,不仅企业能省去培训的费用与时间,员工也能高效地进入工作。然而,这种类型的人才培养起来并不容易,学校所学理论与工作实践的脱节让诸多大学生与企业苦不堪言,如何打通学习与就业的最后环节成为每位大学生不得不面对的难题,而董翔创立的橙果企业管理咨询有限公司(以下简称橙果企管)就是大学生们在这个问题上的导师。
在董翔看来,应聘者和招聘者中间存在着两种“不匹配”,“一种是大学生找工作,另一种是企业用人,他们之间的不匹配不是因为数量的不均等,而是因为能力的不均等。”董翔忧心忡忡,他希望能把这种不均等补全。橙果企管将电商培训搬进学校,让学校的培养目标与电商企业的需求直接接轨,注重学生实践能力的提升,从而将空缺补满。
结缘电商,把义乌围巾卖到海外
出生在江南水乡绍兴,祖族以制酒为生,董翔闻着酒香长大,浸润着豪饮者的大胆,也沁染着品酒人的细腻。
2008年,董翔抱着“世界那么大,我想去看看”的想法跟着哥哥去义乌考察,很多人只看到了义乌的热闹,而董翔却看出了其中的门道,“当时就觉得义乌这地方遍地是黄金,商机巨大。”
那时候,董翔正在做围巾生意,他发现义乌的围巾厂家虽然多,但真正拿得出手、做得好的却一家都没有,“整个围巾市场很杂很乱”是董翔给出的判断与评价。于是,他本着对这一产品类目进行整合的初衷,开始做起围巾的外贸生意。义乌的围巾经由董翔之手,被卖到了世界各地。“乱世出英雄嘛,正处在风口上,很赚钱。”董翔笑着回忆道。
那时的董翔是人生第一次接触电商,大胆的他成了第一个吃螃蟹的人,“我是阿里巴巴上第一个做小额批发的,”谈起自己的敢为人先,董翔很是自豪,“我的仓库总是没有库存。”不同于别的商家高额的起批量门槛,董翔的小额批发吸引了大量基础客户,订单纷至沓来,董翔的产品一进仓库就被订走。
谈起为什么会破天荒地选择小额批发,董翔不仅有基于自己的大胆判断,更加之细心操作于其中。“我根据当时市场的形势,判断小额批发和现货会成为主力,而且那时候阿里巴巴也想把交易线上化。”董翔抿了一口茶,“所以别人还在做订单的时候,我已经全部在做现货了。”
对电商来讲,自己店铺在网站中的排名显得尤为重要,这决定了店铺的客户流量,如何提高店铺的曝光率?董翔自有妙招,他总结为五个字:垄断性资源。“我定黄金摊位,往往是能续费多久就续费多久。做电商,你要把店铺摆在一个比较显眼的位置,引流最关键。”
网站数据在别人眼里繁冗不堪,而在董翔眼里却成了制胜法宝,计算机专业出身的他对数据有着天然的敏感度。凭借仔细的数据分析,他看到了与阿里巴巴合作的良好前景,于是他成为1688网站中第一个跟阿里巴巴签订官方专业市场合作伙伴的企业。
积极转型,电商经营到电商服务
随着企业规模的扩大,员工需求也直线上升,这时,招聘的难题就落在了董翔头上。“企业去学校招人,结果招来的员工是不能马上用的,还要进行培训。”董翔有感于受过高等教育的大学生却总是胜任不了电商企业需求的现状,得出结论:学校教育与企业需求之间存在鸿沟。
“去请培训老师的成本其实比较高,”董翔显得很为难,“老师的费用便宜的也要五千元,贵的就要好几万。”这对一家并没有太多员工的企业来说,员工培训成本显得难以承受。不过,这可没有难倒董翔,他灵机一动想出一个好办法:“和我们相似的企业有很多,都需要培训业务员,那就三四家企业合起来开一期培训班。”一个培训班的受训员工多了,每位员工的培训平均成本就降下来了。
有人说,成功者的成功之处在于永不满足。这句话用来形容董翔再贴切不过。原先做围巾外贸生意的他,用合办培训班的方法解决了公司的员工培训问题,但他并没有止步于此,而是更往深处想了一步,越来越多的企业有这样的需求,董翔开始琢磨着把电商人才培训以常态化的形式开展起来。
看到了培训服务业背后的巨大市场,董翔积极地寻求着转型,他为自己的计划下足了功夫,跑市场、跑学校、跑企业,精心考察义乌的电商模式,对其进行归纳总结,寻求一般规律……万事俱备后,本着“让天下电商不再难做”的初衷,橙果企业管理咨询有限公司诞生了。
另辟蹊径,教学校教不了的知识“毕业即失业”的说法曾红极一时,而橙果却希望打破这种言论,致力于将毕业与就业“牵手”。“每年毕业生有好几百万,其中将近两三百万都找不到工作,并不能说明是他们没有能力,问题在于,他们不是企业想要的那类人。而我们要做的,就是帮助他们成为满足企业需求的人。”董翔说。橙果企管要成为大学生从学校通往企业的桥梁,通过“线上+线下”的教学模式对用户进行培训,为合作的电商企业输送人才。
“橙果做的事情,就是提前训练大学生,提前告诉他们外贸应该是怎么样的,因为这些知识学校里都没有,而我们教授的都是很实战的东西。”董翔举了几个例子,“电商应该是怎么去做的?阿里巴巴后台应该是怎么去玩的?整个出货流程是怎么样的?这些都是企业里面实际会碰到的问题。”橙果企管其实扮演了一个入职培训师的角色,有方向地把大学生培养成“U盘型人才”,对企业和毕业生产生共赢的价值。
除了线上名师讲授,线下实战教学,橙果企管还实施“半年回炉”计划。学生在企业实践过程中,从入门过渡到进深阶段的半年之内,会有四次线下“回炉”,相当于接受再培训。“我们会教授一些新的知识,比如怎么去跟你的客户,因为一开始我跟他讲客户怎么样去跟是没有价值的,就像你跟一个新人去讲后面的东西,这对他们来讲接受程度是不高的。”董翔娓娓道来。
橙果企管目前已经与全国300多所院校建立了合作关系,覆盖的学生数量达二十余万。但是在董翔看来,橙果最大的优势不在于合作面广,而在于其置身义乌,有充足而优质的产品货源。他指出,很多学校培训完后,因为缺乏产品,学生就没有办法进行实操练习,培训效果其实大打折扣。
董翔给橙果企管的定义是“服务体”,它不会去引导学生成为什么样的人,而是尊重学生的自主选择,让学生选好方向再深入其中。谈及对未来的憧憬,董翔略加思考后说:“义乌的电商是全世界做得最好的,我希望橙果也能成为全球数一数二的电商服务平台。”