国际商贸城客运中心，旅客排队购买车票。
中国义乌网3月4日讯(商报记者 王佳丽)2019年春运已于3月1日画上圆满的句号，记者从恒风集团了解到，春运期间，义乌各客运站累计发送旅客超30万人次，事故率环比下降14.81%，投诉量较去年下降50%，投诉办结率达100%。
做好营运车辆车况全面检查、对车辆外观进行清洁、组织文明劝导与志愿服务、党员干部积极服务春运一线、进行安全知识宣传、走访慰问一线员工、组织春运送“福”活动……春运期间，恒风集团对春运各项工作进行部署，合理安排各单位全力备战春运，为春运一线员工及旅客带去温馨感受。为了更好地为旅客出行服务，积极发挥党员干部“五(吾)带头”作用，恒风集团全方位开展安全检查，科学合理安排运力，常态化组织志愿服务，扎实做好后勤保障工作，确保了春运期间旅客顺利出行。
目前，义乌始发班车的客运站有3个，即国际商贸城客运中心、南方客运站(龙回公交枢纽)和站前客运站。春运前期，我市客流流向主要以江西、安徽、河南、云南、贵州为主，国际商贸城客运中心根据实际情况实时调整班次；返程高峰期间，客流流向主要以东阳、横店、永康、磐安、新昌等周边县市为主，站前客运站增加6辆应急车实时调度车辆。
此外，旅客可通过网络售票、窗口售票以及自助售票机的方式购票；各客运站推出身份证检票乘车服务，旅客可以凭二代身份证直接进站检票乘车，无须再兑换纸质车票；各站自助售票机开通了支付宝扫码支付功能。这些便利措施，都切实保障了今年春运工作的顺利圆满完成。
