中国义乌网3月6日讯(记者 龚成浩 编辑 王时倩)@风雨同舟：“请问，晚上枕头放低点就会咳嗽，是肺部毛病还是支气管炎？”
@陈志远医生：“白天咳嗽吗，平时有没有慢性气管炎？肺部或者支气管炎的咳嗽一般和枕头高低没关系的。有些胃不好的，躺平后胃液反流到食道、咽部，会产生刺激性咳嗽，不过具体的也说不准，最好过来看一下……”
以上对话是记者在义乌市城西街道后叶村的百姓微信群里看到的，具体事件是因为“@风雨同舟”晚上睡觉时偶发咳嗽，于是在村居群内向城西街道社区卫生服务中心医生询问，十多分钟后，陈志远趁着门诊的间隙，掏出手机对其回复，看完陈医生的解答后，“@风雨同舟”当即决定到街道卫生服务中心走一趟，彻底治一治这恼人的咳嗽。
医生进了“村居群” ，成了“家里人”。据悉，自从春节假期回来上班后，义乌城西街道社区卫生服务中心的所有医护人员就多了一个身份——“网格员”，他们除了要在医院里做好当值医生，还活跃在城西街道每个村居的百姓微信群里，发布医疗信息、提醒注意事项、随时接受线上咨询等，切实扮演着百姓身边的医生朋友这一角色。
目前，街道卫生院全员112位医护人员已分成了31个服务小组，按照一个全科医生搭配1-2位健康管理师的原则，再根据各村村民人数安排，服务小组下沉至街道网格。而推行网格化服务的第一步就是家庭医生“入驻”村居微信群，和村民做朋友，做“亲戚”。
三月天，孩儿面。最近，义乌的天气仍在时雨时晴中变化徘徊，因此感冒、咳嗽、滑倒、摔伤的病人也较往常多了许多。村民微信群里来了“家庭医生”，也让这个寒意料峭的早春多了一些暖意。
“‘最多跑一次’改革中，群众反馈最多的就是医疗卫生方面的需求，群众渴望和医生做‘亲戚’，享受贴身的医疗卫生服务。”义乌市城西街道相关负责人告诉记者，群众的需求就是改革的要求，3月，城西街道携手社区卫生服务中心率先在辖区范围内试水“家庭医生”，引导服务下沉，让医护人员进网格，让行政服务牵手医疗服务，最终实现服务零距离。
医疗服务下沉为“三服务”开了好头。城西街道相关负责人表示，今年，街道将始终秉承到群众中去，做好‘三服务’这篇文章，切实提升群众的获得感，不断尝试类似的改革，让群众多尝尝甜头，少吃点苦头。
