昨天下午，国网义乌市供电公司举行优化营商环境、提升“获得电力”指数工作推进会，发布了电力服务十大举措。每项举措都有实施细则、牵头落实部门以及考核标准，全面实行省力、省时、省钱“三省”服务，争取用1年时间，打造世界一流、卓越服务的电力营商环境。
如果说，企业发展是“鱼”，营商环境就是“水”，只有“活水”才能养“大鱼”。去年8月，义乌作为唯一县级市被列入全国22个营商环境试评价城市之一。其中，“获得电力”指数是营商环境十大评价指标之一，主要反映企业获得电力供应的难易程度，其标准就是要让客户办电流程更少、接电时限更短、接入成本更合理、享受更卓越的供电服务。
据世界银行发布的《2019全球营商环境报告》显示，“获得电力”指标排名居全球首位的是阿联酋，环节2个，接电时间10天；北京、上海代表我国参与全球营商环境评估，环节3个，接电时间34天，排名第14位。国网义乌市供电公司相关负责人表示，对标世界一流，义乌的电力营商环境还存在差距，这也是努力的方向和目标。为此，今年将优化营商环境作为公司的“头号工程”，结合“只进一个门、只对一个窗、最多跑一次、最好不用跑”的工作理念和“干事不受礼、办事不求人”要求，专门制定了《关于持续优化营商环境，提升“获得电力”指数的工作意见》，实干干实，以最强的执行力推动十大举措落地见效。
关键词：
一“证”办电、一“电”上门
无产权证明要办理装表等业务，以往要去多个部门开多项证明。如今，通过义乌信用体系，义乌电力部门以承诺制代替客户证明，只需凭本人身份证就可以办理用电业务。
同时，推行一个电话就上门服务，依托掌上电力线上办电，与义乌数字城市96150热线联动，用户一个电话就有人对接，实现“我跑你不跑”。目前，义乌供电公司已实现33项电力公共服务事项的“最多跑一次”，其中16项实现“一次都不跑”，累计受理线上办电业务360余万笔，减少群众跑腿650多万次。
其中，低压用户已实现零上门、零审批、零投资“三零”服务。新举措将低压供电接入容量放宽至160千瓦，平均接电时间压减至5天以内；高压客户办电压减至申请受理、供电方案答复、装表送电3个环节，平均接电时间压减至30天以内。
关键词：
无感智办、一站式服务
义乌重大项目多，电力部门服务前移，通过主动入驻365行政服务中心“投资项目服务区”，对接金华市工程建设项目审批管理系统，推进“一网通办”，实现与各行政部门、企事业单位之间的信息、进程互通，做到无感智办，加快投资项目办电速度。
同时，推行客户经理和项目经理“1+1”联动服务，客户经理提供“一站式”服务，免费提供咨询服务和技术支撑；项目经理提供“管家式”全程代理服务，并由用户自由选择。
项目设计、施工时限实行承诺制，指导客户工程标准化建设，压减工程造价，400千伏安及以下客户免费提供典型设计方案，让客户少花“冤枉钱”。
关键词：
直供到户、能源服务
针对小微园区内企业用电，采取高压专变供电和低压供电相结合的直供到户模式，园区内单户低压供电接入容量放宽至300千瓦。对新建的小微园区开展智慧电务服务及综合能源服务，为用户提供“全过程、零跑腿、保终身”的“管家式”用电服务。
同时，提供大客户用电实时监测服务，为客户优化用电方案，帮助客户有效节省电费支出；开展临时用电租赁、电能替代、节能改造、电能托管、设备租赁等综合能源服务。
全面开展“不停电”作业，高低压业扩工程全面推行带电搭火，最大限度减少停电时间和次数，目标是实现明年不停电接火率达99%以上。
国网义乌市供电公司执行董事、党委书记詹卫军表示，公司全员将秉持“敢担当、善作为”的工作作风，朝着全省一流甚至全国先进的目标和方向不断奋进，守正创新、精准发力、狠抓落实，以“获得电力”指数的新提升助力义乌打造世界一流的营商环境。
