在义乌江东一带，提起龚景永，大多人都知道，并称他是“和事老”、“老娘舅”。“有矛盾，找老龚”，成了江东一带市民的口头禅。
走进龚景永的调解室，只见墙上挂满了各种各样的锦旗。一面面锦旗，讲述着一个个化干戈为玉帛的感人故事，也展现着龚景永助人为乐的风采。
据悉，龚景永自1991年担任人民调解员以来，从事调解工作已整整28个年头。其间，成功调解大大小小的民事纠纷14000多起。2012年，龚景永被省司法厅授予“省级人民调解能手”称号，次年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号。在义乌，龚景永已是家喻户晓的“明星”人物。对此，已过花甲之年的龚景永却淡淡一笑说，“只要自己有能力，就帮助一下周围的人。在有生之年，我还能再调解一万起民事纠纷，等于再做一万件助人为乐的好事。”
九联“小娘舅”
龚景永24岁那年的一天傍晚，九联村两户人家因鸡啄菜地闹得不可开交。“鸡重要还是人重要!命值钱还是青菜值钱!”眼见两家由“斗嘴”变成了“武打”。龚景永当众嚎了一嗓子，“闹哄哄”的现场陡然安静下来。趁这个空儿，龚景永一把拉住其中一方，来到僻静处，摆事实，辩是非，讲得失。随后又跟另一方说了相同的话。结果，双方都消了气、熄了火。
“要不是景永，还不知闹成什么样呢!”不少村民感叹。从此以后，谁家遇到什么事情，就会有人喊:“去找景永”。而每一次到场，不管再大的“场面”，龚景永从不会让大家失望。
一天晚上，忙碌了一天的龚景永刚要休息，就听村里人喊:“景永，要出大事了，快去看看吧!”原来，一外来务工青年大醉后站在楼上小解，淋湿了经过楼下的一老爷子，这还得了。老爷子四个儿子“冲”出来了……气喘吁吁的龚景永挡在前面：冲动是魔鬼，你们要打架，早晚要后悔!随后，耐心地询问老爷子“怎么处理此事”。待大家情绪稍稍稳定，而此时青年的醉意也被吓醒了一半。龚景永陪在旁边，年轻人主动向老爷子道歉，并领着老人剪发、洗澡。后来，年轻人登门找龚景永道谢：要不是龚叔，自己可能就“毁”了!
“有事找景永!”村民的信任让龚景永感到当个“中间人”很有意义，只要村民有需要，总是用最短的时间赶到。从村小组组长、村两委干部到村党支部书记，龚景永总是村民身边的“最能说成事”的“中间人”、“调解人”。有人说，龚景永的睿智说明他天生就是一块当调解员的料。在调解员这个岗位上，他扎根基层，始终把化解矛盾纠纷为己任，以做一名人民群众满意的调解员为人生目标。他运用自己的人格魅力和聪明才智，切切实实地把一件件民事纠纷调解成功，化解矛盾和纠纷，维护了社会稳定，维护了群众的合法权益。
“调解经”烂熟于胸
28年来，龚景永已记不清帮助过多少人，化解过多少起纠纷。而相关记录显示，这些年来，他成功调解的矛盾纠纷已达14000多起。
“发生矛盾后，双方都会摆出自己的理由，都觉得自己吃了亏。其实，作为‘中间人’，最重要的是掌握矛盾双方的心理，这样才好‘对症下药’。”龚景永笑呵呵地说，作为一名调解员，光有一副热心肠远远不够。化解矛盾，要善于运用“攻心术”。
龚景永介绍了他的一套“调解经”：首先要有耐心，有了矛盾纠纷，当事双方情绪都会冲动、火气大，作为调解员，不能以怒制怒，先要耐心倾听，这不仅能让当事人降火，还能全面掌握当事人的想法，摸清他们的性格；有时也可以请当地德高望重的长者出面调解，那样会有事半功倍的效果；而对于那些好面子的人，可以集中、公开调解……
“夫妻闹别扭，儿女不孝老人愁，邻里矛盾起纠纷，劳资双方有异议……都是平日常见的。”龚景永说，“只要以情感人，以理动人，以法服人，就没有解不开的疙瘩。”
龚景永认为，帮助人民群众调解纠纷，不能满足于息事宁人，要做到合情、合理、合法。以前，他没有专门学习法律知识。当上调解员后，他从学习法律基本常识开始，慢慢地学习系统的法律知识，得以增强调解工作的能力。龚景永每年的调解量多达600多件，成功率保持在95%以上。2018年11月16日，金华市人民调解协会成立，龚景永当选为副会长。
“调解能手”乐在其中
“一年365天，我基本上每天都有案子要处理，虽然工作确实有点烦琐，但这样的日子过得充实。”龚景永说，自当调解员以来，他就再也没有双休日和节假日的概念。在他看来，只要能帮大伙解决棘手事、烦心事，自己无论花多少时间和精力都值得。
家庭矛盾、经济纠纷、情感纠纷……龚景永平均每天要处理七八起，最多一天处理了15起，“只要有需要，我就会付出百分百的努力”。龚景永出名后，经当地司法行政部门批准的“龚景永调解工作室”正式挂牌。义乌市司法局和电视台为他量身定做的电视栏目《娘舅来了》安排在每天的黄金时段播放，深受广大群众喜爱。从此，龚景永开展调解工作的社会效益不断扩大。一方面，凭借这一档电视栏目，利用龚景永的调解案例给群众普及法律知识，减少了民事纠纷的发生；另一方面，社会上一些难以解决的民事纠纷可以直接找“龚景永调解工作室”寻求帮助。
一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。28年来，龚景永调解了一万多起民事纠纷，用他的话来说，相当于做了一万多件助人为乐的好事。一则广告说，“帮助别人，快乐自己。”龚景永不光对调解工作乐此不疲，还在工作的同时不断学习，不断为自己充电。原来文化程度不高的他，现在已能够熟练运用电脑，能够书写规范的《调解协议书》，能够撰写调解案例和调解后的反思。他说，一定要做到无愧于“义乌老娘舅”的称呼，无愧于“省级人民调解能手”和“全国人民模范调解员”的称号。
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