中国义乌网10月8日讯（义乌商报记者 何欣 通讯员 王无瑕）前几日，市民吴大爷因咳嗽得厉害，想去市中心医院看病。以前去看病，都是儿子通过手机线上平台预约，但最近儿子出差不在家，他开始犯了难。吴大爷想通过96150查询一下医院的电话，没想到，热线话务员接到电话后，立即直接转给了市中心医院。
吴大爷在电话里顺利预约了第二天一早到市中心医院看病。“之前想要预约挂号都需要通过手机，但我不会用，儿子要是不在家还得跑医院挂号。现在推出了‘健康服务一号通’，只要打96150就能挂上号，方便多了。”吴大爷高兴地说。
针对部分市民在线上平台操作困难的问题，市卫健局以实际行动守初心担使命，梳理医疗卫生服务堵点难点问题，积极拓展“健康义乌”服务平台的线上线下服务功能。自8月30日上线运行“健康服务一号通”后，市卫健局将全市各医疗卫生单位原有的服务热线电话进行了整合。市民只要拨打96150，就可以享受预约挂号、就医导诊、分级诊疗、转诊引导、业务咨询、投诉举报等多方面的服务。
“‘健康服务一号通’实现后，各医院的热线电话仍可以拨打，但最简单的还是拨打96150。开通运行不到一个月，接听预约挂号、健康咨询电话近700个。”市卫健局相关负责人介绍，目前，全市所有公立医疗机构，復元私立医院、稠州医院、天祥医疗东方医院、三溪堂等民营医疗机构均已接入“健康服务一号通”平台，以全方位的人工服务，补齐智能医疗服务短板，切实为群众提供健康服务。
