中国义乌网11月5日讯(全媒体记者 张云飞)市政设施养护与百姓生活息息相关，大到每一条道路、小到每一个井盖都关乎老百姓的切身利益。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，城投集团养护党支部坚持问题导向，聚焦群众身边事，解决问题求实效。
以“梯长制”提升管理效率
10月30日，城投集团养护公司对电梯进行日常巡查，对巡查中发现的问题及时登记、及时修理，对正常运行的电梯进行日常管养。
为进一步破解民生聚焦的电梯难题，改善电梯的使用体验，提升群众满意度，城投集团养护公司推行“梯长制”管理模式，以党员带头认领监管责任，激发职工主动服务意识，推动城市设施安全运行。
奔着问题去、围绕问题干。“梯长”对分配的电梯设施开展闭合检查，每月不少于1次，按照排查→记录→反馈→整改→复核销号→统计分析流程，及时排查解决电梯故障，考核维保质量。同时定期统计常发性故障，分析隐患成因。
截至目前，管养的11座天桥、43座电梯都以纳入“梯长制”管理，9月以来已开展巡查3次，检查3次，处理解决问题15处。
以“立行立改”加速问题解决
城投集团养护公司养护的天桥、地道大多在市场、学校、医院周边，部分设施客流量达到日均上万人次。
为方便市民出行，切身感受电梯服务效果，9月21日，城投集团养护公司党员实地体验管养电梯，大部分电梯运转正常，有5台电梯因驱动链磨损严重存在异响情况，8台电梯因电机维护停运中。
城投集团养护公司迅速排查故障原因，制定维修计划，并跟踪电梯厂家部件采购加速问题解决，至国庆假期前，所有问题电梯均已恢复正常运行。
此外，城投集团养护公司对群众信访投诉问题进行梳理，针对市民反映较多的管养天桥、地道电梯故障频发、停运等情况，进行实地走访，深入剖析。重点针对天桥、地道等户外电梯，由于户外环境条件复杂多变，导致电梯配件设施极易老化，为防止电梯带“病”运行造成安全事故，养护公司工作人员定期进行停运检修。
以“预养护”提高服务能力
为提升电梯服务能力，城投集团养护公司认真剖析问题根源，积极探索管理思路，进一步减少电梯维修、停运次数。
“实施‘三个通过’提高养护公司的服务能力。”城投集团养护公司负责人介绍，“三个通过”即通过加强故障处置的及时性，梳理常发性故障，提前配备常用配件，保障偶发性故障在两小时内解决；通过提高预防能力，在运行良好的状态或是病害初期，提前进行“预养护”，维修更换带病配件，延长使用寿命，缩短停机时间；通过合理调整维修时段，除少数条件限制原因，基本在夜间等停运时段开展维修工作，最大程度保障电梯正常使用。
多措并举，加上“三个通过”的有效落地，电梯管理成效显著。近一个月内，城投集团养护公司所管养的43座电梯均使用正常，未接到相关投诉，电梯运行率保持在95%以上。
