“现在买药比以前方便多了,我这老毛病,以前要去城里医院配药,现在在村里的‘送药上山进岛’服务点就能买到,还有专人帮忙刷医保。”昨天,在与村民闲聊时,义乌大陈镇东塘村的张大妈高兴地说道。
近年来,义乌城区各街道已设有各类医疗机构及480余家药品零售企业,群众看病买药十分便利。但是在大陈、赤岸等山区,离医院较远,看病买药成本高,村民有个小病小痛往往忍住了事。
今年来,义乌市市场监管局深入践行“三服务”,创新提出在山区设立“送药上山进岛”服务点,让山区百姓在家门口就能买到日常用药。大陈东塘村便是义乌6个“送药上山进岛”服务点之一,其余服务点分别设置在苏溪西山下村、大陈楂林一村、上溪黄山村、赤岸三角毛店村及佛堂老街上。
“服务点采用‘零售药店+配送企业’‘社区卫生服务站+批发企业’药品供应模式,实现药品信息采集、保障、配送全链条服务,保障药品可以追根溯源,确保质量安全。”义乌市市场监管局药械科负责人介绍,市场监管部门与企业、医院多次协商,最后确定了三种“送药”模式。
在东塘社区卫生服务站和上溪镇黄山社区“送药上山进岛”便民服务点,依托原有的社区卫生服务站和卫健局“云药房”系统,为周边村落群众打造“零距离、零差别”的买药体验。对于卫生服务站中没有的药品,群众可以在“云药房”上直接填写需求,批发企业即可收到信息,配送相应的药品至服务中心,最终至患者手中。不仅如此,便民服务点还增加了“云药房”的供药品种,扩大了医保使用范围,满足特殊病种患者的用药需求。
另一种模式是零售药店延伸服务,零售药店辐射至周边多个村庄,在村委设立联络点,提供药师电话服务,群众打电话向药师咨询后,药品配送企业直接送药上门,半天即可到货,考虑到山区群众的经济承受能力,部分药品价格比药店零售门店还便宜。
最为特别的是佛堂老街,为了方便游客临时用药需求,在佛堂樟树脚1号位置设置了自助售药机,特别配备了感冒颗粒、对乙酰氨基酚混悬滴剂、藿香去暑软胶囊等常用药品,群众可以通过自助售药机自主购药。
为了保障群众用药安全,义乌市场监管部门对6个服务点按统一标准进行验收,并颁发了统一标识的铜牌,制定了统一制度进行统一管理。接下来,义乌市市场监管局会将便民服务点纳入重点监管和服务对象,定期对各服务点的售药用药情况进行指导和监督,一旦发现有违法违规行为,依法查处,确保群众用药安全。