个人名片
杨迎春，1986年出生，祖籍河南，2011年底来到义乌，2018年11月起担任义乌市涉外纠纷人民调解委员会翻译志愿者服务队队长。多年来，除担任义乌市春哥企业管理咨询有限公司董事长、义乌碧波工艺品有限公司总经理等职务外，她还创建了诚信文化俱乐部，参与组织户外俱乐部越野活动，参加多届义乌国际马拉松赛。
杨迎春(左一)获赠锦旗。
中国义乌网11月26日讯(全媒体记者 吴雯文/图)11月19日上午，记者如约来到杨迎春位于1551市职工众创空间的办公室。简单的陈设，与她干练的风格相得益彰。玻璃柜里，摆放着她这些年来获得的部分马拉松、越野赛奖牌。
伴着红茶醇厚的香味，杨迎春将自己与义乌的故事娓娓道来。
“举家来到义乌是对的”
2011年10月，在上海工作生活的杨迎春迎来了一位亲戚———从义乌来的表妹。姐妹俩开开心心地逛了商场，表妹被上海的高物价震惊了，感觉带来的钱根本不够用。“姐，我们义乌的东西又便宜又好用，什么时候带你去逛逛!”表妹的一番话勾起了杨迎春对义乌的好奇。
次月，杨迎春受长年在义乌做生意的姑姑、姑父邀请，来义乌考察市场。其间，表妹带她逛了篁园服装市场。习惯了上海的高消费，杨迎春不禁感叹义乌商品的价廉物美。“太实惠了!花了2000元买了四个包，平时在上海买一个同等品质的包就要这么多钱。我带回上海后，一个朋友执意要用1500元买其中的一个包。”说起往事，杨迎春满是笑意。
不久后，杨迎春和即将上小学的儿子在义乌安了家。“过了一年，我先生也来了义乌。”杨迎春回忆说，我先生在上海从事房地产行业，以为在义乌这样的县级市做房产一定不如上海大城市，但结果大大出乎意料:义乌城市有机更新如火如荼，房产的成交量不降反升了不少，原先在上海卖一套房差不多需要一个月时间，而在义乌竟然一星期就能卖一套，还可以把全部手续都办完。当时，我和先生感觉来义乌是正确的选择。
杨迎春(左二)现场调解市场经营户与外商的经济纠纷。
热衷公益无私奉献
言谈间，杨迎春拿出两本记录一家人和朋友在义乌参加各类活动的相册。每翻一页，她都会详细介绍当时的情景，微红的脸上透着兴奋，言语中满是喜悦。
2016年，杨迎春参加了在赤岸镇举行的毅行赛。通过和队友的默契配合，他们拿到了小组第一的好成绩。“我非常热爱运动，在义乌生活的8年间，参与了4次义乌马拉松赛。今年，还参加了义乌融媒体中心主办的毅行赛，我们团队又得了冠军。”杨迎春说，通过参加各项活动，认识了很多朋友，这让我们很好地融入了义乌本地的生活。
如今，杨迎春在义乌有着多重身份:义乌市涉外纠纷人民调解委员会翻译志愿者服务队队长、义乌市春哥企业管理咨询有限公司董事长、义乌碧波工艺品有限公司总经理等。不仅如此，杨迎春还热衷公益事业。今年4月起，由她主办的春哥“一带一路”诚信文化俱乐部开展定期活动，为外商交流诚信文化、共建诚信氛围提供了良好的互动平台。6月起，由她创办的春哥英语学习角，在1551市职工众创空间开始活动，吸引了大批客商参与。
“这些年，义乌的发展变化太快了，一家人生活得很幸福。”杨迎春感慨道，刚来义乌时两手空空，而现在一家人已经在这里买了房子和车子，有了自己的朋友圈，事业和生活都很顺心。
一个漏洞化解纠纷
杨迎春的多重身份，和英语有着密切关系。此前，她学习英语的经历引起了记者的好奇。时间倒流到2010年，当时上海世博会急需一批会英语的志愿者，杨迎春凭借一腔热情报了名，在南京东路的一家国营商场里做导购。“当时来了一名法国外商，我会的英语不多，彼此之间是通过肢体语言来沟通的。事后同事开玩笑说，真应该把当时交流的场景录下来，实在是太滑稽了。”这件事深深触动了杨迎春，也让她下狠心突破英语瓶颈。
此后三年，杨迎春陆陆续续在英语学习上花费了约十万元。“我连家人都不敢说，知道的朋友都觉得不可思议。”长期的刻苦学习，为杨迎春之后在义乌的经商工作打下了扎实的外语基础。
2018年11月，杨迎春受聘成为义乌市涉外纠纷人民调解委员会(以下简称“外调委”)翻译队的队长。“此前，市场翻译一直是个很大的群体，但缺乏良性的引导。外调委的陈津颜主任建议成立一个涉外纠纷翻译志愿者团队，隶属于外调委开展调解工作。”杨迎春欣然加入，并被推选为队长。如今，外调委翻译队已有39名成员活跃在调解一线，为市场的繁荣和谐保驾护航。
今年11月8日，杨迎春和她的同事收到了翻译队的第一面锦旗。两天前，外调委接到一名经营户的申请，称一名外商收到货物半年后一直不愿支付货款，请求外调委帮助调处。经调查，该外商在经营户处订购了一批货物，经营户将货物送至外商指定的仓库后，一直不支付货款，而仓库则因该货物已被预定坚持不退还货物。在核对双方提供的证据过程中，细心的杨迎春发现了一处细节上的漏洞:外商的手机上少了一条关键的语音聊天记录。最终，外商同意支付全部货款。调解当天，经营户就收到了拖欠半年之久的3万多元货款。
诚信经营共赢未来
今年1月26日，杨迎春在朋友圈里发了一条信息，引发众人围观。
临近年关，全部账目结清后，杨迎春的账户上突然多了5万元。本以为是客户订货，结果几天都没有消息。因为急着回家过年，杨迎春只好发朋友圈寻人。两天后，有家外贸公司跟她联系，说汇错款了。核实之后，杨迎春当即将这笔钱退回，并在朋友圈发感慨:“钱对于每个人都充满诱惑，生活中的踏实感来自心安。”这只是杨迎春多年来诚信经营的一个缩影。
被问及刚到义乌做生意的情形，杨迎春提到了一位利比亚客户。“那是2013年7月的一天，客户一进店就嚷嚷着要和我合影。”杨迎春说，考虑到销售的需要，当时耐心地为客户推荐了一些当季新品、爆款产品和必备的基础款式。对方第一次拿了几万元的货回去试销，之后就一直在我这儿拿货，我们就像朋友一样彼此信任，当年的合影照现在依旧挂在店铺的墙上。
杨迎春推荐的产品总是很畅销，由此深得客商信赖。在产品跑量的同时，杨迎春也丝毫不放松对产品质量的要求。“去年年底，一位埃及客商订了70多万元的货，在工厂出货的时候，查验发现有20多万元的货没达标，于是立刻张罗重新出货。”杨迎春说，这样做生意才能安心，客户才会不断回头下单。
前段时间，杨迎春参加了市人社局主办的“科技义乌智享未来——— 2019义乌前沿创新高峰论坛”。“创业创新的大潮席卷而来，市政府经常会为我们这些创业者举办类似的福利活动。这次论坛我深有感触，和同事们就未来5年的经济发展模式展开了热烈讨论。相信通过主动出击、自我提升，公司肯定能实现新一轮的发展。”杨迎春面对未来，信心满满。
