中国义乌网12月25日讯（义乌商报记者 何欣）中午刚值完班，市中心医院医共体义亭院区外科主任楼建辉就马不停蹄地赶往7公里之外的郑大爷家，为刚出院不久的郑大爷送去气垫床，并为他更换创面敷料。这是几天前发生的寻常一幕。
郑大爷今年60多岁，30年前因摔伤致双下肢截瘫，长期卧床，4年前出现左侧臀部反复溃烂不愈。今年7月，郑大爷抱着试试看的心态住进了义亭院区，而这一住就住了100多个日夜。
12月初，因考虑到长期住院家属照顾不便，且创面已近愈合，郑大爷选择出院。于是，院方为其启动了定期上门免费服务，并将服务持续到郑大爷的创面完全愈合为止。
据了解，为了让像郑大爷这样的病人得到长期有效救治，市中心医院义亭院区开通了“义心义医”热线，为患者提供包括“压疮清创、换药，中医针灸，更换胃管、导尿管”等居家护理服务，承诺当天热线当天服务。为了服务好这条24小时热线的求助者，义亭院区还组建了“家庭护理不求人”微信群，多渠道多方式响应患者需求；组建以高年资主治及以上职称的医护人员为主的服务团队，为患者提供放心服务；同时结合移动诊室、云药房等智慧医疗工具，真正实现了长期卧床病人居家护理零次跑。
这条热线自今年2月19日开通以来，截至目前共出诊75人次，服务里程近1000公里，得到了患者家属的一致认可与信任。
