中国义乌网2月15日讯（义乌商报记者 陈健贤 通讯员 张恒健）“去年9月，我在赵宅购入一套房屋，但当时忘了更改表卡信息，现在无法通过支付宝缴纳水费。如今不方便出门，我该怎么办呢？”日前，市民楼女士向供水服务热线96390打电话求助，在市自来水公司工作人员的指引下，楼女士很快就通过水务集团微信公众号申请“更名过户”。
“接到申请后，我们立即通过数据共享平台查询到了楼女士的资料，不需要她提供任何资料，就帮她完成了过户。”市自来水公司工作人员告诉记者，“疫情防控期间，网办业务共11起，其中像楼女士这样的过户申请我们接到了6起，其中1起通过‘义网通办’进行申请，5起通过水务集团微信公众号申请。他们不用出门，我们就可以帮助他们全部办理完成。”
据悉，1月26日至今，96390热线共计接线246起，其中业务咨询类168起，故障报修类78起。类似申请更名过户这样的业务，不少办理人都会到窗口办理，但其实完全不用跑就可以解决这些涉水问题。工作人员介绍：“由于受疫情影响，现在大家都不太方便出门，水费充值、咨询报修、用水申请、更名过户、增容、缩容、移位改管、销户、测漏、校表、增值税办理这些业务都可以通过‘义网通办’、水务集团微信公众号、水务集团门户网站办理，并可通过微信、支付宝缴纳水费，还可通过96390热线咨询相关业务以及政策。需要上门办理的业务，我们都会派人上门服务，方便企业和群众办事，助力疫情防控工作和企业复工复产。”
