中国义乌网2月18日讯（义乌商报记者 柳青 通讯员 方丽莉 金南星）当前，新冠肺炎疫情形势仍然严峻，疫情防控工作处于关键时期。对广大市民来说，如果这时期出现身体不适或遇到其他疾病，前往医疗机构则可能面临交叉感染风险。为积极做好新冠肺炎疫情的防控工作，我市多家医院增设新冠肺炎网络门诊和学习平台，免费对有需要的患者进行在线答疑，提供包括疫情症状筛查的个性化咨询、常见病情的诊前咨询以及居家防护、心理咨询等服务，以减少线下求诊不当造成交叉感染的风险。
浙大四院：
网络问诊、线上咨询全免费
为更好抗击新冠肺炎疫情，解除市民便捷就医困扰，2月10日起，浙大四院微信服务号上线了“互联网医院”功能。
该平台目前已开通“在线咨询”“电话咨询”等服务，20余个临床科室、上百位临床医生可在线上为市民解答专科疑问。疫情期间，该平台上的在线咨询均免费。另外，浙大四院互联网医院还特别推出了“肺炎咨询”服务板块，市民只需在该板块内输入新冠肺炎疫情相关的问题，感染科医生会携专业团队线上为市民答疑解惑。
如今，互联网医疗已成为线下诊疗力量的重要补充。不过，医生也提醒，各种疾病的线上问诊和线下门诊毕竟会有区别，网络诊室目前提供的仅是轻问诊，可通俗理解为咨询和建议，一般情况下不下诊断也不开处方。有需要就诊的患者，还是应该根据医生的建议，及时到医院就诊，以免贻误病情。
中医医院：
“云”学习助力保障市民健康
作为疫情防控的重要关卡，医院医护人员必须学习掌握相关法律法规、疫情防控要点、当前疫情诊疗知识、个人防护方法、医院感染预防等相关知识，但疫情防控期间，人员集中的培训学习会增加交叉感染的风险。为此，市中医医院开通“医护助手”网络学习平台，让全体医护人员加入线上学习的队伍。
据悉，“医护助手”网络学习平台开通后，医护人员只要打开手机APP，通过线上教培功能，不管身在何处，都能随时完成学习任务，并参加相关考试。通过这种网络学习平台PPT培训、视频学习和考试为一体的教学形式，中医医院医护人员疫情防控相关知识培训实现了全员覆盖，让市民生命健康安全得到了更好保障。
天祥东方医院：
数百名医生7×24线上等待
32岁女子在天祥东方医院网络诊室“新冠肺炎咨询热线”上留言称，凌晨醒来发现发烧37.8度，没有去过武汉也没有接触过那边的人员，但特别担心自己是新冠肺炎。医生看到该留言后，当即给予了解答。
春节期间，天祥东方医院正式启用之初就上线的网络诊室，同时因新冠肺炎疫情而开通了“新冠肺炎咨询热线”，由呼吸内科团队进行7×24小时的实时答疑。热线开通以来，各种留言不断，为市民足不出户在家远程咨询提供了便利。“疫情期间，很多百姓还容易出现紧张、焦虑情绪或强迫症状等，针对此类寻求心理帮助的人群，医生也会在线上进行安抚，舒缓他们的情绪，并进行健康指导。”相关医生表示。
此外，医院产科、妇科、儿科等团队的医生们也通过微信、视频等各种方式，实现对市民一对一的精确问诊。有需要的市民可搜索进入义乌天祥医疗东方医院服务号进行咨询。
