中国义乌网3月10日讯（全媒体记者 王婷 通讯员 朱燕妮）“多亏了你们的指导，不然完成不了缴费，我这个商标就作废了！”昨日，电话那头的商标申请人感慨地说。近段时间，类似场景在知识产权维权服务中心时有出现。
自市场开市以来，知识产权维权服务中心共受理商标业务78件。其中马德里国际申请1件，受理外观专利5件，版权登记12件，专利质押1件。
此前，由于部分外地申请人出行受到限制，无法按期到窗口现场办理商标年费续交等业务。对此，中心及时对外公布咨询电话、QQ工作号、网上申请途径、政策决定调整信息，对原有的商标、专利、版权申请流程进行更加细致的梳理，结合当前实际和申请人需求调整工作流程，并在微信公众号进行广泛宣传。
同时，中心还充分依托“网上办、掌上办、寄递办、预约办”等服务手段，实现线上线下同步走。工作人员一方面在“线上”为群众提供细致的QQ、电话沟通及业务指导，另一方面在做好防控的同时，及时现场办理申请。既方便了不能外出的申请人，也为无法实现网上申请的群众解决实际困难，确保各项业务受理和服务工作“不打烊”。
