中国义乌网3月16日讯（全媒体记者 陈洋波）“我们联系的企业，员工基本上都已经回来了，企业也都动起来了。”3月14日上午，说起驻企服务团工作时，吴小军这样说。
吴小军是义乌市政协农业和农村委主任，也是北苑街道驻企服务团团长。自2月中旬担任服务团团长以来，吴小军便带领91名驻企服务员，入驻北苑街道91家企业，本着“沉下身心，当好企业一员工”的出发点，切实担起责任，为企业复工复产送上“定心丸”。
“北苑电商企业比较多，很多驻企服务员看着是联系一家企业，实际上联系的可能是几十家甚至是数百家企业。”吴小军介绍，义乌市云栖跨境电子商务园就是一个典型的例子。作为一家以跨境电商及相关配套服务机构为主的在筹跨境电商园，义乌市云栖跨境电子商务园内有大大小小23家企业，“每天，我们的驻企服务员朱健都要挨家挨户对这些企业进行巡查，保证区内企业防疫措施到位。”通过驻企服务员的努力，现园区内复工的企业已有22家，返岗员工192人，已基本接近往年同期人数。
类似的园区不止一家，幸福里、跨界园等电商园都是和云栖情况类似的企业。驻企服务团通过组建微信三级塔群，线上线下指导督导，精准服务用心帮扶，“五员合一”落实落细企业防疫措施。
“基于电商园等企业的情况，我觉得光靠驻企服务员的力量是不够的，更需要大家群策群力。”从三月初开始，吴小军便积极牵头，与北苑街道一起组建了“党建+单元”扁平化“三服务”作战工作体系，以“党建+单元”作战体系为基础，线上建立“党建+单元”扁平化“三服务”作战平台，线下组建“1+5+X”服务专班，推进“线上+线下”企业复工复产三服务，从“一对一普惠式”服务向“精准组团式”服务转变，形成问题收集、解决、反馈工作闭环，最大程度减少疫情对企业的冲击。
“让每个驻企服务员都当好企业员工，企业对我们的认可是唯一的标准。”作为驻企服务团团长，吴小军还为北苑街道驻企服务团的全体驻企服务员当起了贴心“保姆”，在工作、生活等方面积极与街道、社区等协调沟通，全力为驻企服务员们服务企业提供坚强贴心的保障。半个多月来，在吴小军的带领下，北苑街道驻企服务团涌现出了一大批“企业一员工”式的优秀驻企服务员。截至目前，北苑街道驻企服务团利用小管家系统、微信塔群和多方协调，共为企业解决各类问题173个。
