中国义乌网4月27日讯(记者 蒋守洋 通讯员 王丽娟 编辑 程雄)走进义乌市苏溪镇政府大楼一楼大厅，清爽的色调和温馨的布置让人眼前一亮。与印象中的政府办公场所不同，休息区、木质简约桌椅、爱心茶、小书吧，给人一种轻松温暖的感觉。
这是义乌市苏溪镇近日刚刚投用的社会矛盾纠纷调处化解中心。中心建筑面积约400平方米，采取“1+6+8+N”运行模式，即设立1个引导区，6个开放式接待窗口，8个功能区(信访大厅、心理咨询室、法律服务站、领导接访室、纪检监察接访室、金牌调解工作室、民情民访代办室、圆旺说法)，N个功能室(信访调处、矛盾纠纷化解、司法诉讼服务、行政复议、劳动仲裁等)，致力打造成为群众反映诉求的服务站、矛盾纠纷的终结点，最终实现百姓办事最多“跑一地”、百姓解忧只进“一扇门”。中心的成立，形成了“一中心多平台”的社会矛盾纠纷化解服务体系，实现多部门集中办公、集约管理、集成服务。
为及时受理并处置群众诉求，扎根基层、服务群众，苏溪镇还成立了矛盾纠纷党群调处突击队，突击队成员由金牌调解员、各村社书记主任、治调主任、妇联主席、驻村辅警、网格员等组成。
“中心全面整合纪委、信访、公安、法院等部门资源，同时引入律师、人民调解员、乡贤等力量参与矛盾纠纷化解工作，让信访调处成为解决矛盾纠纷的主力军，是‘最多跑一次’改革向社会治理领域的拓展和延伸。”苏溪镇相关负责人表示。
同时，这里还是群众办事的服务中心，提供各类政务代办服务。群众办事、找相关负责人签字，以往会因为经办人下村走现场或者去别的地方开会，需要跑多次。现在大厅里有民生民事代办员，群众留下电话和材料，代办员代办代跑，完成后电话通知群众过来领取材料就可以了。
接下来，苏溪镇社会矛盾纠纷调处化解中心将以党建为引领，以“最多跑一次”为牵引，做优一窗受理，一站式融合、全链条闭环，上下一体联动，集成多元手段，打造“联合调处”模式，进一步畅通镇、村(社区)纵向联系的通道，提升群众初信初访的办理质效和公信力，努力实现群众信访和矛盾纠纷“全链条解决”，推动实现该镇社会矛盾有效预防和化解，使美丽城镇建设的基层治理能力不断提升，助力平安义乌建设。
