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一个订单却收到两家“送货” 义乌一主播直播带货遭人“截胡”

发布时间: 2020-06-12 17:35:10 来源: 中国义乌网 作者: 记者 龚书弘 通讯员 于谦
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  中国义乌网6月12日讯(记者 龚书弘 通讯员 于谦 编辑 童晓)电商订单信息既是商家的商业秘密,也有消费者的个人信息,一旦泄露将会给商家带了利益损失,给消费者造成巨大麻烦。

  近日,义乌市市场监管局根据举报人报案,顺藤摸瓜查获一起窃取直播电商订单信息获利案件。

  一张订单,两家送货

  小朱是一名电商创业者,在义乌做直播电商已有好几年。“最近发生了一件怪事,我在直播平台上的订单信息莫名其妙被人偷了!”小朱来到义乌市市场监管局稽查大队求助。

  原来,在最近的一次直播中,小朱卖了一款内衣,直播间里有数千名买家下单,小朱和工作人员忙碌了好几天打包发货。没想到,后台却陆陆续续收到很多买家的退货退款申请,理由都是已经收到过相同的商品,并且已经完成了货到付款。

  看着几百个退货的包裹,小朱心里又气愤又难受,到底是谁偷走了订单信息并且抢先发货了呢?

  很显然,这是一起涉嫌侵犯商业秘密和盗取消费者个人信息的案件。调查首要目标是要确定谁盗取了订单信息。

  顺藤摸瓜,锁定目标

  “订单信息只保存在直播平台,需要登录直播账号才能获取。”小朱思来想去,直播平台的账号密码只有自己和代运营人员周某知道。

  经过调查核实,周某对信息泄露并不知情。那会不会是网络黑客黑进系统后台盗取的信息呢?“可能性也不大,能如此准确地获取订单信息,还能抢先发出相同产品的快递,十有八九是同行!”执法人员说。

  从账号密码入手行不通,那就从快递开展倒查。执法人员根据小朱提供的退货买家名单,一个一个打电话询问快递,但是实地核查后,发现快递登记的寄件地址、姓名和联系方式为虚假信息。

  跑得了和尚跑不了庙,快递单上的信息可能是假,但是快递公司代收的货款去向假不了。执法人员通过快递单号联系快递公司,找到这些快递收件的快递员。

  根据快递员提供的信息,执法人员找到了同为直播电商的邓某,并对邓某的经营场所开展突击检查,在现场的电脑上发现了从小朱直播平台上导出的订单信息。在铁证面前,邓某承认了自己的违法行为。

  窃取商业秘密,后果很严重

  据邓某说,因为与代运营人员周某交情较好,在一次到周某办公场所闲玩的时候,趁周某不注意,用手机偷拍了小朱直播平台的账号密码。正赶上这次小朱直播的货源他手上也有,于是在小朱直播后,他登录了直播后台,导出订单信息,并且抢先发货,利用货到付款从小朱手上“截胡”。

  “商业秘密是不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。本案中的电商订单信息就是属于商业秘密的一种。”执法人员介绍,邓某窃取使用订单信息的行为是侵犯商业秘密的行为。

  据介绍,侵犯商业秘密的行为是指以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取商业秘密,或者非法披露、使用或者允许他人使用其所掌握的或获取的商业秘密的行为。第三人明知或者应知商业秘密权利人的员工、前员工或者其他单位、个人实施侵犯商业秘密违法行为的,仍获取、披露、使用或者允许他人使用该商业秘密的,也视为侵犯商业秘密。

  根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,侵犯商业秘密的行为将会受到至少十万元的罚款,给权利人造成严重后果的,还将面临追究刑事责任。目前,义乌市市场监管局已将该案移送公安机关追究刑事责任。​

  
编辑: 童晓
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