冯旭春在认真检查车辆安全性能。
中国义乌网6月22日讯（义乌商报特约记者 朱履生 记者 王佳丽）眼下，正是义乌杨梅成熟的季节，一辆392B路公交车在赤岸镇山盆村停靠站徐徐停下，一位提着杨梅篮的老伯边上车边喊：“老冯，吃杨梅吃杨梅。”车厢里顿时洋溢了温馨的气氛。这位老伯口中的“老冯”，就是恒风公交五公司一车队的党员驾驶人冯旭春。多年来，这名普通的公交车驾驶员早已成为乘客们心目中的“家人”。
工具袋里的小秘密
公交车司机的工作是特殊且平凡的。有着20年党龄的冯旭春，开着公交车周而复始地行驶在江东客运站与赤岸镇尚阳村之间，同一条线路，载着不同的乘客，起步、停车、开门、疏导，他曾路遇过数不清的惊心动魄、温情满满的感人故事。
在冯旭春的工具袋里，有两样“小秘密”，那就是口罩和零钱。
去年新冠疫情发生后，为保证乘客的安全，相关部门要求上车的乘客必须出示健康码、戴口罩。有些粗心的乘客在乘车前忘记携带口罩了，但又急着要赶车，这时，冯旭春发现，有些热心乘客总会主动提供一些富余的口罩。受他们的影响，冯旭春就尝试着把家里的口罩放几个在身边，免费送给有需要的乘客，这份温暖令许多乘客感动。
“规定是死的，人是活的。”冯旭春总是这么说。有一次，公交车上来了一对母子，孩子身高超过了1.2米，按规定需要投币0.5元，但这位母亲在包里找了老半天，就是找不到零钱。此时，善解人意的冯旭春递过去5毛零钱，让她投币。那位母亲不好意思拿，笑眯眯地又刷了一次卡。“你别小看口罩和零钱这点琐事，经常帮助顾客，能让车厢里充满欢笑。”冯旭春说。
“小细节”中保平安
作为机动车驾驶人，安全行车是头等大事，特别是公交车，在任何时候都不能掉以轻心。冯旭春怎么也忘不了，平时公司安全例会上教的一些安全行车小窍门，关键时刻可以让自己化险为夷。
有一天，正好是赤岸镇毛店村农历逢单的集市日，村民们在各式各样的农产品、水果蔬菜土特产摊前流连忘返，场面非常热闹。由于是赶集时间，公交车上的乘客比平时多，冯旭春一路按站带客，车厢里挤得满满当当的。很快，392B路公交车来到了毛店综合市场站点，冯旭春按部就班地开前门、开后门。乘客们上车后，冯旭春准备启动前行。这时，他习惯性地瞄了一眼照着车前面的那块反光镜，不由得一惊：一位老婆婆正慢慢地靠着车头从左向右走过，当时，如果只看挡风玻璃，根本就看不到人。
“如果没有看这一眼，后果就不堪设想。”冯旭春说。开文明车，不超速、不抢道，酒后不驾车，斑马线前文明礼让，起步前观察周围情况，红绿灯前不抢行，这些安全驾驶的习惯早已深深地刻在了他的脑海里。
城乡路上的“风景线”
392路、392B路公交车是义乌城乡之间旅途比较长的线路之一，它方便了城区与赤岸两个方向的旅游、上班、打工、做生意的乘客出行。相对来说，392路、392B路公交车上的乘客比较多，这也意味着冯旭春的劳动强度比较大，责任更大。
毛店村的毛大爷是392B路公交车的常客，平时，直爽的他会对每个公交车司机的技术水平进行现场“点评”。但每次坐冯旭春的公交车，他总是说老冯为人平和，开车稳当，手艺很好，感觉平稳舒服。
问起如何做好优质服务，憨厚的冯旭春有点不好意思，他说同事们做得比他好，而且大家一致认为，干这一行要学会不急不躁，反正急也没用，那样只会让自己心里不舒服。晚上要保证睡眠时间，这样才能保证第二天有足够的精力和体力。工作中，冯旭春时刻以“无违章、无投诉、无事故”为工作目标，文明出行、安全行车。“有缘才进门，进门一家人。作为公交车驾驶人，能够做到文明出行、安全行车，就是对乘客尊重，对社会负责。”
每天奔跑在车水马龙的道路上，迎朝霞、披星星，手把方向、肩扛责任，用心描绘城乡靓丽的风景线，公交车司机冯旭春就是这个不平凡群体中的平凡一员。
