中国义乌网10月22日讯(记者 龚书弘 编辑 童荟颖)“谢谢你，没想到这么快就搞好了，真是方便快捷又省心。”10月21日，义乌市民王振兴从代驾师傅手中接过车钥匙，第一次享受到了义乌车检“一件事”集成改革带来的便利，令他感受到既意外又惊喜，并打趣道“比买车的服务还要好”。
一直以来，车辆检测是一项涉及人民群众生命财产安全、关系到广大人民群众切身利益的重要工作，也是今年全省十大民生实事之首。而机动车检测站作为车辆按时定期检测的公共场所，检测服务质量直接关系群众获得感和政府形象。长期以来，由于存在车检排队长、环境差、“黄牛”多等问题，群众要求整改的呼声很高。
近期，在上级部门的指导下，义乌交警部门在全市11个监测站开展车检“一件事”集成改革，改变检测耗时长、多头跑、到处问、服务差、环境脏、秩序乱等问题，实现车辆检测“交钥匙”服务，努力把群众的“烦心事”变成政府的“加分项”，全力打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的“五心”检测站。
义乌交警部门相关负责人表示，通过车检“一件事”集成改革，目前全市11个监测站先后实现了业务“一窗通办”，更实现车主“交钥匙代办”，同时将原先安检、环检各自独立进行的部分检验整合为一次检验，实现同步上传公安、环保2个后台审核系统，提高检测效率、降低检测成本。
“针对三角牌缺失、灯罩破损等10余项不影响正常使用的常见非关键事项我们还施行容缺办，准许先通过后整改，针对非营运小型客车，全面落实检验合格标志先发后审，车辆检测完成后车主无需等待公安审核即可先领取检验合格标志提车离开。”该负责人说。
采访中，记者注意到，目前检测站显著位置均公布了收费标准等重要信息，休息区还设置电子屏幕实时显示车辆检测情况，并推广使用静默叫号系统，增配了电视、免费WiFi、饮水机等基础服务设施，鼓励有条件的检测站配备母婴室、阅览室、按摩椅、自动售货机、共享充电宝、交通违法及环保自助处理终端等设施，车检体验感得到显著优化。
值得一提的是，作为义乌行业的龙头企业恒风检测公司还率先推出便民利民新举措，创新服务模式，与代驾公司合作，为义乌七座(含七座)以下非营运小型普通客车车主推出免费上门接车检测服务。
据悉，车主只需拨打检测公司预约服务热线，并在每周一至周六(法定节假日除外)的工作时间预约即可。需要注意的是，车主应提前检查车辆外观是否完好，灯光是否正常、前后轮轮胎花纹和规格是否一致、无故障灯、无车辆违章记录等，在代驾师傅接车前，将三角牌、行驶证放在副驾驶室位置，车内请勿放置贵重物品。
“自从我们推出免费上门接车服务以来，车主的满意度很高。接下来，我们将继续优化车检流程，让车主享受更便捷的年检服务。”说起推出免费上门接车服务，恒风检测公司的副总经理杨枫信心满满。
据了解，义乌交警部门推行车检群众评价机制之后，检验完毕的车主可在全省机动车检验便民服务平台对检测站打分评价，评价结果与检测站日最大检测量挂钩，倒逼检测站持续提升服务。自平台开通以来，已累计评价近200万次，群众满意率98%以上。
