中国义乌网3月4日讯(记者 袁乐 编辑 何冬圆)“政府送给我企业开办大礼包，还提供了这么好的服务，真是令人惊讶！我在义乌做生意更有信心了！”3月4日上午，在义乌自贸试验区行政服务中心一楼经济社会事务服务厅5号窗口前，来自加拿大的外商迪迪(音译)从工作人员手中接过第一份“服务相伴一生”开业礼盒，并在工作人员指导下，打开手机微信扫描礼盒内的二维码，登录企业全周期专享服务页面，找到下步要办理的工作证、银行开户等几个业务的英文指南后，为义乌的政务服务点赞。
据了解，义乌现有各类外资主体8225家，其中2021年新设外资企业793家，企业在设立后无论在政务办事、生活融入还是获取自贸区各类优惠政策方面都存在很大需求。义乌自贸区行政服务中心率先在外资企业办事领域推出“服务相伴一生”全周期专享政务服务，为在义投资的外企提供精准政务及办事服务，破解政策信息不对称难题。先是根据外资企业在义发展轨迹，量身定制动态专享服务网页，设置企业办事、个人办事、在义生活、政策推送、活动发布等模块，提供简洁易懂的中英双语办事服务指南，定期发布自贸区惠企政策和国际贸易信息，发布部门政策推送活动信息，再将印有网页二维码的服务卡与营业执照、公章、UKey等一起送给业主。如果卡片遗失，也可关注“义乌政务服务”公众号查看，有其他疑问还可拨打电话向服务专员获取咨询和帮助。
“在义乌办企业真的很方便，以后需要办事时还有专门的人员可以给我们帮助，既压缩了时间，又降低了成本，真是太好了！”同一天领到企业开业礼盒的埃及小伙麦哈穆德开心地说。
高效专业的咨询服务背后是强大的服务团队。为确保即时响应，义乌以自贸试验区行政服务中心为枢纽，组建了一支由“咨询专员+部门联络员+翻译志愿者”组成的高效服务团队，其中翻译志愿者提供英、日、韩、阿、俄等5种语言的口译服务，同时引进两家翻译机构，提供8个语种的口译和笔译服务。
接下来，义乌自贸区行政服务中心将贯彻落实义乌市民营经济发展大会精神，将提升营商环境，解决企业经营痛点堵点为切入点，全方位打造自贸试验区投资咨询中心，开展在线直播、大讲堂及进企业等多形式的政策主动推送活动，建立“统一、便捷、主动、专享”的自贸试验区政策服务供给机制，为在义投资就业的企业和个人提供更多更全的优质政策服务，推进营商环境持续优化。
