中国义乌网3月14日讯（记者 陈文卉 编辑 童晓）“哟，新地方真不错！比老地方可好太多了。”3月14日，义乌市上溪镇新便民服务中心正式“亮相”。温馨整洁的环境、宽敞明亮的大厅、齐全的设备设施……让来办理广电业务的斯何村民何大爷一进大门，就觉得眼前一亮。
类似的话语，上溪镇行政服务中心主任朱昌斌早上就听到了不少。“原便民服务中心面积仅270多平方米，场地狭小，功能不够健全，群众办事体验感较差。新中心面积达到了500多平方米，宽敞了许多，让群众有更舒适的办事环境。”得到群众的认可，他非常高兴。
新便民服务中心位于义乌市上溪镇人民政府大门往百安街方向60米处。新中心规划科学、功能齐全，设置了咨询引导区、综合受理区、等待休息区、24小时自助服务区、网办体验区、后台办公区等，还有无障碍洗手间、母婴休息室等一应俱全、分区合理。中心按照“应进必进”原则，进驻事项329项，基本涵盖了群众生活的方方面面。
综合受理区总共设置了17个窗口，记者注意到其中有4个特别的综合窗口。“社保医保办理人员较多，以往只有两个窗口，经常会出现排长队的情况。现在我们把民政残联、医保、社保、计生设置为4个综合窗口，负责残联和计生的工作人员也掌握医保社保业务，这样在办件高峰期4个窗口都可以办理医保社保，实现人员分流，减少群众等待时间。”朱昌斌介绍。
在自助服务区，群众可24小时自助办理个人信用报告查询等业务；网办体验区让群众感受线上操作的便利……新便民服务中心处处有惊喜。“接下来，我们还将增加儿童游乐区，方便带孩子的群众，让中心更加人性化。”朱昌斌表示。
场地变了，但服务群众的初心不变。接下来，上溪镇将继续围绕美丽城镇建设工作要求，完善、升级便民服务中心硬件设施，同时，强化工作人员管理培训，不断提高服务质量，打造便民生活环境美的办事氛围，让群众享受五美上溪建设成果，持续提升群众获得感、幸福感。
