中国义乌网3月15日讯(义乌商报记者 林晓燕 通讯员 金思思)“你好,我是前几天打电话投诉旁边空调外机噪声不断的国际村住户,现向你们反馈一下,那些噪声已经几乎听不到了,谢谢了!”3月13日,市执法局北苑大队接到一个感谢电话。
就在几天前,家住国际村小区的王女士打电话给北苑执法大队,反映附近商铺空调外机运转噪声一事,“我家旁边的空调外机每天运行时都发出‘嗡嗡嗡’的声音,让人不堪其扰”。接到投诉后,北苑执法大队网格队员第一时间联系王女士,一同前往现场进行处置。
原来,王女士反映的商铺位于北苑街道望道金街商圈,该处聚集了数家量贩ktv、足浴、唱吧等娱乐场所。从现场情况看,距离商铺不远处的停车场空地上,一字排开摆放了15组空调外机、5组冷凝器,设备摆放的位置距离该小区住户约150米左右,设备运转时产生低频震动。执法队员现场严肃约谈了3家经营户,要求他们在空调外机等设备外加装泡沫板隔音墙,以减少噪音对周边居民正常生活带来的影响。目前,3家经营场所均已整改到位。
近年来,噪声污染成了不少城市居民心中之痛,一定程度上影响大家的生活品质和工作秩序。为了给广大市民营造安静、清新的生活环境,北苑执法大队积极开展“我为群众办实事”活动,紧扣“两降一升”(降低噪声投诉总量、降低重复投诉次数、提升群众满意度)目标,打出“组合拳”,集中整治各类噪声污染,还“静”于民。
指导服务“提质”,形成一系列宣传。结合“三服务”工作,执法队员走街入户对沿街商铺、娱乐场所、施工工地等噪声源场所精准定位,分门别类开展相关法律法规宣讲,强化源头管控。同时,北苑执法大队会同环保部门、局业务科室对酒吧、ktv等娱乐场所音响设备设置、隔音措施等进行检查分析,提出切实有效的降噪方案;对因施工工艺要求需夜间连续作业等特殊情形,要求施工单位制订工作预案,提前沟通与公示,争取市民理解。
执法力度“强化”,形成一条线监管。对违反噪声管理的商铺、文娱场所等,北苑执法大队采取一次警告教育、二次依法处罚等措施,严厉打击商业噪声、施工噪声,并依法纳入不良信用记录;强化科技赋能,通过便携式的噪音检测设备,对群众娱乐性噪声进行现场检测,督促及时整改,提升文明劝导说服力,不断彰显执法温度。
责任压实“升级”,形成一张网覆盖。北苑执法大队对噪声污染权责边界进行全面梳理,厘清监管清单,提升执法精准度;畅通群众监督渠道,严格做到“访必接、接必查、查必复”。专项整治期间,该大队对辖区内重复点位噪声举报件进行梳理,登记造册,严格落实大队班子包案及滚动销号制,力争发现一起,化解一起,实现投诉举报提质减量。