4月11日，来自嘉兴的“客人”陆续登上返程的大巴，二孩妈妈姚玉燕看着车窗外渐渐远去的义乌高速口，回想起过去14天在义乌的隔离经历，心里感慨万千。
“可爱的‘大白’，美丽的义乌，谢谢你们！
……
谢谢你们十多天的照顾，更谢谢你们无畏的付出！你们的白色是我心里最安心的颜色，因为我们相信，有你们的地方就一定有光！
都说没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人；我不知道你们的名字，不知道你们是谁，但我知道你们是‘大白’，因为你们拥有最美的背影，拥有最美的色彩，谢谢你们白衣执甲，向险而行！谢谢你们在黑暗中逆行！
乌云终将消散，黑暗终将过去，光明终将重现。
逆行的英雄们，愿你们安然无恙！”
在回家的前一天，姚玉燕手写了一封感谢信，感激之情溢于言表。
3月31日凌晨0点多，姚玉燕与丈夫、两个孩子一起乘坐大巴来到义乌，开始了为期14天的集中隔离。没想到集中隔离开始的第一晚，2岁多的孩子就发起了高烧，姚玉燕是一名药品行业从业人员，她进行了初步判断，决定再观察一段时间，没料到孩子高烧持续了一个晚上。
第二天，姚玉燕与隔离酒店工作人员联系，希望能买一些退热贴、退烧药等。令她意想不到的是，酒店专班工作组的侯医生马上进行了回复，并安排将孩子送至医院进行隔离治疗。孩子退烧后，工作人员将其送回了酒店。
“孩子很乖，在隔离期间不吵也不闹，白天安安静静地趴在窗台上看楼下川流不息的车辆，晚上睡觉也踏实。”姚玉燕说，“侯医生十分关心孩子，每天上下午都打电话给我，询问孩子情况。”工作人员的额外关心让姚玉燕感觉十分温暖，通过微信群里的消息，她能明显感觉到“大白”们的工作十分辛苦，所以她决定尽量不给大家添麻烦。
但孩子再一次发烧了，这一次病情来势更加凶猛，姚玉燕也不得不再次麻烦侯医生。侯医生又一次迅速安排孩子去了医院，这一次，孩子在医院隔离治疗了3天。姚玉燕的心情随着孩子的病情跌宕起伏，在隔壁房间隔离的丈夫与大孩子也时刻关注事情发展动态。所幸的是，在医务人员的悉心照顾下，孩子顺利痊愈。
在感激之余，姚玉燕对义乌这座城市也有了感情。她说：“第一次来义乌，虽然我与这里的人们素不相识，但我收到了来自陌生人的许多耐心和善意，让我感觉这是一座充满温情的城市。”
面对给了他们一家帮助良多的隔离酒店工作人员，她邀请他们在疫情消散时去嘉兴游玩，她说：“希望下次，可以肩并肩坐在一起晒晒太阳、聊聊天。”
