“如有群众想要查询自己缴纳的社保年限，我们就先打开‘智慧大厅’工作台，在下面找到‘个人权益记录查询打印’事项，然后输入办事人的名字跟身份证，最后就可以进行查询打印。”4月12日，稠城街道行政服务中心的工作人员黄晓婷，正在给社区业务人员边现场电脑操作边讲解。
稠城街道便民服务大厅于去年7月中旬启用。为提升“社区直办”业务办理人员业务水平，稠城街道行政服务中心多次开展高频延伸事项综合业务培训。除了安排经验丰富的业务骨干进行现场指导外，还安排社区业务办理人员到街道行政服务中心轮岗实际操作，并进行现场考核。
近年来，稠城街道积极推动高频政务服务事项向社区延伸，努力实现群众事项“就近办、延伸办”，让群众在“家门口”就能享受到高效、便捷的政务服务。政务服务2.0模式向社区延伸并实现全覆盖，是稠城街道2022年民生实事项目之一。当前，稠城街道已先后在词林、绣湖、通惠、雪峰、宾王社区推进“社区直办”工作，把群众需求较多的社保、医保、民政优抚、流动人口登记等26项高频事项下沉到社区办理。据不完全统计，截至目前“社区直办”的办件量已达上万件。
