“疫情期间，为了你我的安全，请戴好口罩……”4月28日中午11时，世纪联华义乌之心店传来阵阵提醒声，外国志愿者黎巴嫩商人Firas正手持喇叭，向超市顾客提出防疫要求。
为了做好本轮疫情的生活物资保障，市商务局下沉一线，赴全市大型商超终端指导和参与物资供应、现场秩序、落实防控要求等工作，但还有力量缺口，所以组织联系商贸企业、商协会、外商参与志愿服务。Firas就是4月27日从国际商会群里得知征集志愿者的消息，便毫不犹豫地报名参加，一同报名的还有数十名外国友人。按报名先后，第二天，Firas和黎巴嫩商人夏贝尔、尼泊尔商人毕需努、兰穆正式“上岗”了。
站在超市进口处，毕需努和兰穆组成第一道防线，主要负责检查顾客场所码和24小时核酸检测阴性证明。毕需努在义乌近20年，兰穆在义乌已有10年，两人的普通话说得非常溜。顾客吕爱萍拎着菜篮子准备进超市，可她不会用手机扫场所码，毕需努见状，手把手教吕大妈怎么使用。“以前也是中国志愿者教会我使用场所码的。”毕需努说。很快，吕爱萍扫好场所码，顺利进入超市。
顾客王巧萍在入口处也遇到了点麻烦，原来她带错手机，王大妈连翻说好话想走进去，兰穆“较真”地摇了摇头：“大妈，不要着急，辛苦你回家换个手机再来，我们等你。”王大妈第二次返回时又出现手机不能上网的问题，兰穆打开自己手机热点，与王大妈共享网络，几番周折，王大妈终于可以进场了，她对着兰穆竖起大拇指，连连感谢。
工作间隙，毕需努告诉记者，疫情发生后，尼泊尔商人还联合捐款4万元，慰问防疫一线人员。
Firas和夏贝尔负责超市内疫情防控文明劝导工作。身着蓝马甲、戴着红袖套，虽然两人是第一次参与志愿者活动，但一点也不手生。在两人眼中，哪里都是活，一会，夏贝尔帮店员往货柜上补充食品，一会，Firas又到收银处帮忙装袋。正巧，也门顾客Majed到超市采购，因不会说中文，与店员沟通出现障碍，夏贝尔立即上前充当翻译，帮助Majed采购货物。
不知不觉中，外国友人参与志愿活动已有4个小时。大家纷纷表示，这样的志愿活动很有意义，以后还是会经常参加的。“义乌是我第二个家，这是一座很有安全感的城市，我们也希望把这份安全带给更多的人。”兰穆的话道出了大家的心声。
