中国义乌网8月15日讯（义乌商报记者 吴峰宇）“8·2”疫情发生以来，义乌电商企业接单不断，发货较为顺畅，平均日发快递量30万个。随着义乌疫情形势的发展，义乌电商短期面临无法按时发货、买家退款、违约被罚等境况。
按照政府防控规定，大家都在居家隔离，但平台接单没有停，提醒发货的通知在手机上一条条弹出。这是很多义乌电商人最近的写照。一位在淘宝平台开店的电商赵珂告诉记者，按照各电商平台规则，违背发货时间承诺，就会对商家进行处罚。以某电商平台为例，48小时不发货按延迟发货算，罚款3元一单；5天不发货，按缺货算，每单在3元的基础上叠加5元罚款，即8元；10天不发，每单再叠加罚款5元，即13元。同时，还要对店铺进行扣分。
针对电商企业这一“堵点”问题，昨日，记者从义乌市场发展委获悉，该委第一时间主动与各大第三方电商平台对接沟通，争取平台根据义乌疫情实际修改规则，尽力保障义乌中小电商权益。经全力协调，目前淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音、快手、Shopee、LAZADA、速卖通等各大主流第三方电商平台均已出台罚款豁免和延期发货相关政策。
针对义乌商家无法按时发货的情况，跨境电商平台Shopee、LAZADA、速卖通等平台也出台了相应的免责措施。
如Shopee平台发布的相关规定显示，8月11日起至8月15日，对于受义乌疫情影响的订单，平台暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单，卖家无需申请订单延长。对于预售商品，则享受相关豁免。
LAZADA平台针对滞留在义乌仓的订单，已经上网的包裹不会被取消，等分拨恢复运营后第一时间安排发运；已经发往义乌分拨路上的包裹，改派至深圳集运仓再分发。
对于仓库处于静默区域无法发货的商家，速卖通也推出物流免责措施，自动识别符合条件的疫区订单，豁免发货物流的服务考核。
“之前还在担心罚款和扣分，我向所在的电商平台进行了整店报备。报备成功的订单延迟发货将享受赔付免责，根据报备结果重新认定发货时间。”在淘宝平台开店的电商赵珂说，目前，店铺已挂出“受疫情影响，商品送达可能延时，请耐心等待”的字样，提醒消费者谨慎下单。
