8月21日，义乌全域解除静默管理。这意味着，快递物流恢复揽收寄递，企业生产正常，国内外采购进场采购。其实，对于大量义乌的小微企业来说，在疫情反复无常的形势下，以更积极的姿态拥抱互联网似乎已成为共识。记者在市场采访时，不止一次听见外贸企业、市场商户提出，要把生意搬上网。
今年以来，作为义乌市场官方平台的Chinagoods，入驻商铺接近6万家，商品种类超过500多万，注册采购商累计达240万，高峰月份日均访问用户24.5万以上，App历史累计下载超700万次。
此外，依托国际商贸城充足的货源以及四通八达的物流网络，义乌成为全国电商高地，拥有电商账户超45万个，内贸网商密度居全国第一，外贸网商密度居全国第二。
商户：已经习惯线上接单
“这个熨斗还不错，尺寸多大，价格多少？”在义乌国际商贸城二区派尔电器店铺内，业务员周建芳接到了外商的询单，这是21日义乌全域解除静默管理后，她在店铺里对接的第三个客人。“稍等，我马上报过来。”周建芳赶紧拿起卷尺，对着熨斗丈量起来，一会儿工夫，一份产品详情介绍就做好了。
周建芳电脑屏幕的另一头是远在埃及的客商。受疫情影响，这位客商来华不便，她成了他的“眼睛”。“产品尺寸32.4×13×16.8，功率2400w，净重15KG，120个起订价99元。”周建芳把报价翻译成阿拉伯语转达，客户觉得有点贵，其他产品的询盘继续进行着。
作为公司的业务员，疫情给周建芳的工作时间和工作方式带来了不小变化。“疫情前，外国客商都会到店看样品、下订单。疫情后，客商来不了，我们通过手机视频或者电脑视频的方式，解决看样、订货的问题。”周建芳说，刚开始客人不习惯，她很多同事也不习惯。后来，大家都在疫情反复的磨炼中变得习惯；现在，80%的订单来自线上。
据派尔电器国际商贸城二区店铺负责人张红林介绍，为了方便客户选购，她会把产品拍成组照，并给产品编号，标注好尺寸、价格、材质发给境外采购商确认，“客户看到样品，心里就会有数，采购哪一款产品、采购多少数量会线上告知”。
虽然外部不确定性增多，各类风险加剧，但国外客户对义乌小商品的需求强劲。“我们的商品竞争力依然很强，义乌静默期间催货信息就是力证，本月十多条货柜即将发往中东、非洲、东南亚等地，还要寄样品给沙特、伊朗的客户。”张红林说，疫情改变了做生意的模式，但没有挡住外商对义乌商品的喜爱。
“这两年国外采购商也在经历洗牌，公司失去了一些小客户，但大客户的订单增加了，老客户介绍新客户增多了。”张红林告诉记者，他们为了提高知名度，在全球多国注册了SOKANY品牌，埃及、也门等国家拥有代理商，市场份额及占有率还不错。
其实，不仅仅是张洪林所在的派尔电器，义乌市场不少商户意识到线上市场的重要性，纷纷“抢滩登陆”Chinagoods、亚马逊、阿里巴巴国际站、TikTok、Shopee、Lazada等电商平台。据统计，2021年义乌跨境电子商务交易额1013.57亿元，同比增长16.38%；跨境网络零售出口交易额402.04亿元，同比增长16.53%，位列全省第一。
直播：不仅卖货还能验货
“这是今天出的货，请开箱验视。”“外包装确认，产品确认，信息确认。”“第二批次，剃须刀开箱验视。”8月29日，在国际商贸城映趣科技直营店，负责人阿芝与采购商、工厂正在进行三方直播连线验货。一会儿工夫，一批出口国外的剃须刀验货完毕，等待装箱运抵港口出海。
阿芝告诉记者，因为疫情原因，直播验货的模式，已经持续很久，客户也很喜欢这种模式。此外，直播除了验货，还能卖货。义乌静默期间，阿芝旗下的员工陆续在抖音平台卖货，订单一直不断，很多客户明知有疫情，不能及时发货，依然选择下单等待。
义乌解除静默，物流快递恢复正常，阿芝第一时间联系快递，把积压的订单发走，每月约有1万单。
“我们每天店播，最长9小时，最短3小时。”说话的是映趣科技直营店主播果果。此时，她正准备上播。“各位粉丝，今天我们推新款，水洗一体剃须刀，喜欢的赶紧下单。”果果瞬间进入直播状态，直播间的观众也一进十，十破百，粉丝也在不断刷屏询问，她一边讲解，一边回答问题。仅仅直播1小时，订单已经突破50单，而这样的记录每天都在被刷新超越。
每年6-9月，全世界三分之二的圣诞用品会从义乌漂洋过海运抵欧美国家。据不完全统计，目前仅国际商贸城经营圣诞用品的店铺就超800家。
走进义乌国际商贸城商户江月蓝的摊位，只见她正通过手机，用英文与欧洲客户视频通话。通过小小的屏幕，远在大洋彼岸的老客户娴熟地完成看样询单，很快敲定一笔10多万元的订单。“因为疫情，很多人已习惯视频连线看货下单。订单基本不受影响，主要担心海运滞港风险，订货期普遍提前了两三个月。”江月蓝说，去年有客户因为圣诞用品无法按期到港而滞销，今年吸取教训，把采购时间又往前推。
“前两天还有个法国客户通过阿里巴巴国际站联系我们，他在当地有300家连锁超市，每年都从义乌采购很多商品，其中圣诞用品是大头，我们已经加了微信和电话。”江月蓝说，现在客户下单都比较谨慎，更多选择小批量，对新品也会要求先试销，一些经典的老款更走俏。
在疫情反复无常的形势下，义乌商户们纷纷“抢滩登陆”亚马逊、TikTok等跨境电商平台，用新业态开辟订单新途径。坐拥超45万个电商账户，义乌正在成为全国电商高地。截至目前，义乌全域32个电商园区、114家重点电商企业全部复工。
