中国义乌网1月5日讯(记者 陈佳琪 编辑 童晓)“代办服务太人性化了，全程有专人服务‘一对一’指导，办理得贴心又便捷，了却我们企业一件大事，为代办员点赞。”日前，义乌行政服务中心代办中心代办员王新良到位于高新区的岩谷科技项目总部，与业主进行座谈，座谈期间业主给予代办服务较高评价。
为确保企业完成年度目标，2022年12月以来，代办中心开展助企“三服务”活动，深入企业了解项目进展，指导项目审批环节，在企业要求的节点前完成项目审批流程，推动项目完成年度目标。据悉，该项目于2018年签约，2021年完成竣工备案，企业出于自身发展和其他方面的原因，项目延续至2022年完成不动产权证，由于疫情反复及管控要求，业主一直不便到代办中心办理项目办结手续。随着年末疫情好转、管控放开，代办中心及时转变服务方式，通过代办员主动上门服务企业，项目顺利办结。
“我们全力以赴确保项目材料顺利移交、快速办结，精准发力、精准服务、精准保障，做到‘一企一人’，真正地把服务送到企业的心坎上。”义乌行政服务中心代办中心副主任陶晶表示，代办员主动上门服务企业，为企业带去最新政策的同时，也可以了解项目进展及计划，指导企业在审批过程中的注意事项，让业主少跑甚至不用跑办事大厅就能在线完成事项申报，让企业“烦心事”转变成“省心事”，助推项目完成年度目标。
此外，代办全程做到事前全方位指导、事中全过程代办和事后满意度评价，确保代办服务高效运行。企业足不出企就能办好事，代办中心助企“三服务”活动开展以来就获得了项目业主的一致好评。据统计，2022年度，中心代办项目38个，新签约5个，完成施工许可证3本，完成竣工备案项目5个，取得不动产权证4本，办结10个。另外，指导吉利DHT、巨杰新材料一期、二期等项目开展前期工作并取得施工许可证；英伦汽车、天合光能、京东、嘉登幼儿园、岩谷科技等12个项目办结。
接下来，代办中心将进一步提高代办服务，打造“家人式”贴心服务模式，将“代办”全方位融入政务服务体系建设，架起企业“连心桥”，用细心、暖心和贴心真正实现服务“零距离”，助力义乌企业高质量发展。
