5月16日下午，家住上溪镇的吴爷爷在助浴师帮助下，舒舒服服洗了一个澡。平常最普通不过的洗澡，对失智失能的吴爷爷来说却是奢望。“他以前是个军人，很爱干净，没想到2015年遇上一场车祸，不幸倒下了。我已经71岁，平时只能帮他擦擦身。”说起丈夫的过往，吴爷爷妻子抹起了眼泪。
对许多人来说，洗澡是放松身心最简单的方式。而对不少失能老人、残障人士而言，“洗个舒服澡”成了他们最大的愿望。今年年初，义乌市薪火社会工作服务中心推出“浴享幸福计划”，旨在帮助失能老人、残障人士更舒适地洗浴。
骆阿姨今年62岁，17岁那年突患脊髓炎导致下身瘫痪，一直由母亲照护，母亲离世后，弟弟一家承担起了照顾她的重担。5月5日下午，助浴师张巧和团队同事准备好医疗箱、助浴器材等，为骆阿姨开展免费助浴服务。
进门，张巧先为骆阿姨测量血压、血糖和体温等，向家属问询过往病史，这是浴前身体检查以及远程病情登记后的二次评估。随后，三人分工协作，铺上防水垫，组装便携式浴缸，清洁消毒……
“如果水温烫了，或者哪里不舒服，就和我们说。”第一次让外人帮助洗澡，骆阿姨有些紧张，张巧托着她的头，让她放松。她们时而握住莲蓬头将水慢慢淋向阿姨全身，时而用一次性搓澡巾轻轻揉搓。只见助浴团队的服务精细到发丝和耳朵，再到手指、脚趾，阿姨身体的每一处都被细心“照顾”到。洗浴结束，擦拭干净的阿姨被抱回床上，换好干净的衣服，再给她按摩舒缓。最后一步，为阿姨再测一次生命体征，做浴后检查，待阿姨状态平稳，一场助浴完美结束。过程中，老年人隐私被充分顾及。
从紧张到享受的转变，义乌市薪火社会工作服务中心负责人陈彩娟见证了多次。考虑到失能老人、残障人士行动不便、洗澡不易，陈彩娟联系了专业助浴机构负责人张巧，联合全市社工站，推出“浴享幸福计划”。截至目前，已为我市30余名失能老人、残障人士提供服务。
助浴不单单是洗浴。“从进入服务对象家门的那一刻，助浴师要迅速将自己调整为不同角色。”陈彩娟说，有时是临时保姆，要给他们剪指甲、理发；有时是倾听者，耐心聆听他们的生活琐事；有时又成了“妈妈”，安抚玩闹的“老顽童”。
“被认可是一种幸福，实施浴享幸福计划，虽然身体上会累一点，但精神上很满足。”陈彩娟说，每当看到老人及家属充满感激的眼神，每一个助浴师都会有满满的成就感。
