前不久,浙江省“家医党员先锋队”名单出炉,义乌市第二人民医院(佛堂镇中心卫生院)倍磊片“家医”团队榜上有名,他们为守护居民健康勤恳工作、无私奉献,获得省基层卫生协会肯定。
近年来,团队以“医防融合健康不出镇”为主题,结合家庭医生签约服务工作,为倍磊片村民提供诊疗、健康教育、营养指导、康复辅导等服务,给行动不便的慢性病患者提供入户随访、送医送药服务。
尤其在疫情期间,医患双方关系进一步拉近。从2020年开始,团队医生通过多种形式对居民进行防疫知识宣传,比如请当地网红村民拍摄小视频,剪辑通俗易懂的防疫小知识、小技巧;自掏腰包购买防疫用品,免费发放给村民;设立暖心服务点,送医上门……
扎根基层倾情奉献
倍磊片“家医”团队由8名家庭医师、8名健康管理师组成,另由7名医药医技辅助人员、12名专科专家配合,共同为佛堂镇倍磊辖区1.3万多位居民提供卫生健康服务。无论是严寒酷暑还是逢年过节,家庭医生团队每一位成员坚持定期上门,保障群众健康,以倾情奉献收获群众的信赖与称赞。
金利来是佛堂镇葛仙村责任医生,这里地处义乌和金华交界处,村民就医不便,她充分发挥家庭医生作用,弥补这个偏远村庄医疗资源空白。2022年1月,临近新春佳节的一天,金利来在开展日常服务过程中发现,74岁独居老人张奶奶血糖接近30mmol/L,高出正常标准许多。她及时调整原来的血糖控制方案,更改日常用药配方,制定新的饮食、运动计划,考虑到老人家属都在外地,她还加密上门检测频次。通过3个月治疗控制,张奶奶空腹血糖降到了6mmol/L,达到理想数值。张奶奶说:“金医生对我就像家人一样,她经常来家里给我看病、送药,我都不用跑医院,身体已经好多了。”从那以后,张奶奶对金医生特别信赖,身体有什么不适,第一时间就想到金医生。
在服务中实现成长
贝俊强是团队里最年轻的成员,2021年9月,他从市中心医院定向规培后,正式成为全科医生。
贝俊强被医院安排到公共卫生科工作,刚接手时,他的内心是抗拒的。作为临床医学专业毕业生,他一心想向专业化医生发展,而在他看来,家庭医生无非是打打电话、量量血压,并没有多少技术含量,临床医生干这份工作实在是有些“大材小用”。但当他真正与群众面对面时,之前的想法转变了。由于离市中心大医院比较远,村民十分渴望与珍惜家庭医生服务,贝俊强发现,基层医生的价值并不逊于大医院医生。在团队老队员带领下,他逐渐在工作中找到了自我价值,开始真正热爱这份工作。
2022年8月,适逢一年一度农民免费体检,贝俊强挨个统计村民体检情况时发现,平望村村民宋爷爷夫妻没有参加。他上门并查阅随访档案后了解到,宋爷爷已经90多岁高龄,身体毛病比较多,妻子陈奶奶则因糖尿病、关节炎等,腿脚不便,老两口其实很需要定期体检。于是,他便自己开车将宋爷爷夫妻送到体检点,并全程抱扶老人完成每项体检,此举受到村民的肯定与赞扬。
医防融合良性循环
陈小雨是倍磊片“家医”团队队长,也是佛堂镇中心卫生院全科医学科主任。“像糖尿病、高血压等慢性病,光靠吃药、打胰岛素并不能很好地防控疾病。前期要早筛查,后期靠饮食控制、运动疗法、药物治疗等手段综合防治。把这些环节都衔接起来,才能真正实现医防融合。”陈小雨正身体力行带领大家,将医防融合理念渗透进家庭医生日常工作中。
家庭医生不仅为慢病患者提供日常服务,还成为对接患者与专家团队诊疗的重要窗口,让更多慢病患者得到更专业的治疗。每个周末,团队成员都会出现在倍磊片各村内,为村民提供上门诊疗服务。陈小雨说:“我们的目标就是做新一代赤脚医生,做辖区居民的好朋友!”
在多年基层医疗工作中,陈小雨深知感动式服务带来的力量,她要求每一位团队成员站在患者的角度考虑问题,用以心换心的服务解决患者痛点;在与群众建立联系后,提供主动式服务,在云药房、农民体检、义诊多方位助力下,让老百姓主动参与,关注自身健康,实现医患良性互动。