5月23日，义乌出入境数据显示，义乌外商人数稳定在1.5万人，其中常驻外商突破1万人。为进一步吸引外商，今年年初，我市发布《义乌市优化国际化营商环境涉外服务十项举措》，包含深化“外籍商友卡”应用、加快外国人“一件事”改革等内容。
为进一步优化法治化营商环境，市委政法委统筹指导政法各单位，围绕省委营商环境优化提升“一号改革工程”重要部署，推出一系列优化国际化营商环境涉外服务举措，全力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。
以外调外
市场纠纷不出市场
“接触的纠纷越多，越能感觉到中国式调解的独特魅力。”5月12日，在义乌国际商贸城四区三楼，吉尔吉斯斯坦姑娘米卡协助调解完一起涉外贸易纠纷后感慨。
一次次看着调解员从唠家常开始，一点点安抚双方的情绪，苦口婆心地分析法律责任，直至最后双方达成一致，签下调解协议书……米卡是义乌市涉外纠纷人民调解委员会的外籍调解员。近年来，通过她协助调解成功的涉外纠纷已有数十起。
“义乌经济外向度较高，频繁的贸易往来也使得涉外矛盾纠纷随之增加。”市司法局相关负责人介绍，2013年，市司法局开创性设立全国首家涉外纠纷人民调解委员会(简称“外调委”)，大胆采用“以外调外”模式，聘请通外语、精贸易、有信誉的外籍人士参与涉外纠纷调解，破除语言上的障碍，有效增加调解的亲和力和公信力，提高调解成功率。
目前，我市已建立一支由15个国家、15名外籍调解员参与的多元化、专业化、规范化涉外调解队伍，成功调处涉外纠纷1170起，涉及金额1.28亿元，纠纷成功化解率达96%，有效保障中外客商权益。该模式还获评第三届广州国际城市创新奖“组委会特别推荐奖”、第四届浙江省公共管理创新案例优秀奖等荣誉。
靠前服务
深化外国人“一件事”改革
“19年前，我从马来西亚来到义乌。作为一名普通外籍创业者，我真真正正感受到了义乌优越的营商环境。”4月28日，在义乌国际商贸城开展的出入境管理“助企双引直通车”活动中，浙江省外国专家、“西湖友谊奖”获得者、马来西亚籍外商郭集福说。
活动中，新一批7名外籍人士拿到了属于他们自己的永久居留证。据了解，今年1月至4月，市公安局出入境管理局累计为268名外国人签发了2至5年居留许可，信誉良好的外商未出境直接换发居留许可的有114人。
市公安局相关负责人介绍，我市纵深推进外国人“一件事”集成改革，不断优化涉外服务体系，推动在义常住外国人同享市民待遇。同时主动靠前服务，建立社区移民事务服务站，对标高标准全力打造国际一流营商环境样板城市。
稠城街道词林移民事务服务站，是我市六个社区移民事务服务站之一。作为我市移民事务服务中心的延伸，词林移民事务服务站常驻稠城派出所民警1名、精通外语辅警3名和社区工作人员1名，志愿者团队根据任务需要协助管理。该服务站由6个功能区块构成，为辖区外商常态化提供涉外服务，并定期开展涉外“法律课堂”等政策宣讲。
多方发力
打造更优法治营商环境
4月19日晚，在知识产权宣传周来临之际，市检察院检察官走进江东街道鸡鸣山社区，为在义外商上了一堂生动的知识产权法治课。
“来义乌经商十多年，不仅喜欢这里的营商环境，更适应了这里的法治环境。今天的法治课很实用。”多年居住在鸡鸣山社区的外商穆先生说，现在很多厂商都注册了属于自己的商标，厂商法律意识显著提高。
连日来，检察院工作人员还前往义乌国际商贸城，对重点行业、重点商铺进行走访，精准开展“法治体检”工作。“现在商户都要求提供品牌授权书，避免了很多风险。”在义经商多年的外商勒范说，他深刻地感受到义乌知识产权司法保护水平正在逐步提升。
不仅仅是检察院，义乌法院也在行动。自2005年6月成为全国首家具有涉外民商事管辖权的基层法院以来，义乌法院始终坚持深耕涉外纠纷多元化解与涉外商事审判精品工程。今年以来，义乌法院围绕市场主体创新发展中产生的新问题，为涉外企业提供针对性普法、合规培训等司法服务。同时，深化开展“70法官服务70+企业”专项行动，了解涉外企业司法需求，为企业“问诊开方”。
除此以外，义乌法院联合市场监管局、义乌商城集团等部门整合解纷资源，构建“浙里市场义码治理”应用场景。据了解，平台上线以来共受理案件14184件，调解完结11704件，调解成功7895件，调解成功率67.46%。
