“映日苑路灯经常不亮，小区里老人和小孩晚上出行有安全隐患。”“小区的大门口工程质量存在一定问题，一直没有整改。”……近日，江东街道东洲社区党群服务中心的观山台上，一场别开生面的“茶话会”正在进行着：一张桌子、几把椅子、一壶清茶，社区党员干部、业委会成员、物业负责人等围桌而坐，畅谈对城市社区治理的想法和建议。
自主题教育开展以来，江东街道聚焦解决群众身边的急难愁盼，以“两问大家访”为载体，创造性地开设“书记下午茶”，以各级党组织书记为召集人，将议事协商的桌子搬到小区里、樟树下、商场中，邀请共建单位、职能部门、群团组织等负责人，边泡茶边讨论解决难题。
在“一茶一议”间，有效回应群众诉求，将各种资源链接在一起、各方力量凝聚在一起、各类群体团结在一起，将主题教育成效转化成为民服务实效。
巧泡“民心茶”让居民更幸福
“上次提出的老人在上厕所过程中容易滑倒或摔伤问题，社区立马为高龄老人家庭安装卫生间扶手，太贴心了！”近日，江东街道商苑社区居民樊艳丽说。
为切实帮助居民办实事、解难题，商苑社区以“书记下午茶”为平台，组织社区里的老党员围坐在一起，在一杯杯下午茶中喝出了为民解忧的“真味道”。在得知社区独居老人对出行安全和居家安全需求比较多的情况下，社区主动联合各共建单位，以“在职党员进社区”活动为契机，认领了35名独居老人的“微心愿”，并统一采购了保温杯、手套、拐杖伞等物资。
“‘书记下午茶’改变了以往传统的议事模式，变被动反映为主动倾听，变上访为下访，以更接地气、群众更喜爱的方式拉进了党群距离。”江东街道相关负责人说。
针对群众反映比较集中的问题，梳理形成“三问清单”，分析研究确定协商议题，由各级党组织主动邀请相关部门、共建单位、社会组织等就群众提出的问题集思广益，一边喝茶一边议事，共商共解民生实事和治理难点。为确保“事事有回应、件件有落实”，江东街道每月召开党建联席会，就“书记下午茶”议定事项进行跟踪督促，责任落实到人，并及时公示办理情况和完成时限，主动接收群众监督评议，让群众在主题教育中真切感受到变化、摸得着实惠。
沏好“安心茶”让社区更和谐
后村公园旁有一处面积1000平方米的空地，由于长期闲置，囤积了大量垃圾，不但造成资源浪费，更对周边群众生活带来困扰。在商博社区“书记下午茶”活动中，后村党支部书记将该问题反馈给社区。社区积极对接各方资源，通过科学设计和合理规划，将该闲置地块改造成充电停车场。不久，一个可提供40余个停车位、20处新能源汽车充电桩的停车场将于本月投入使用，预估将为集体经济增收约18万元。
东洲花园小区存在架空层杂乱、低楼层住房出租给小加工场所等问题，导致存在较大消防安全隐患问题。东洲社区召集东洲居民区党支部、东洲花园业委会、物业开展“书记下午茶”活动，共同商讨小区治理痛点、难点问题。通过组建“三方协同”夜查志愿服务队，8天内对东洲花园辖区3138个架空层和部分居民家中进行消防安全检查，查出各类隐患76处，目前均已完成整改。
“‘书记下午茶’充分链接了各级党组织、业委会、物业企业、共建单位、社会组织等资源，不断扩大党建联建‘朋友圈’，把资源引进来，通过共智、共商促进社区治理工作，实现了社区治理力量的倍增。”江东街道相关负责人说，下步，将继续深化形式上创新，在内容上更多样化，在形式上更便民化，让更多居民参与“书记下午茶”，按照流动党员、新业态新就业群体、境外人员等群体，搭建更多元的议事平台，让居民成为社区治理的主角。同时，规范工作流程，完善工作机制，优化形成工作闭环，确保议事协商项目精准落地。
