人间烟火气，最抚凡人心。夜幕降临，福田街道诚信社区内，吃喝玩乐一条街的夜市开始热闹起来。一架无人机在夜市上空自动巡逻，所有画面实时传输到位于福田街道CBD联勤中心指挥大厅的大屏幕上。
福田街道地处国际贸易综合改革、自贸区建设的前沿阵地和重要窗口，在基层社会治理中呈现出人员流动多、业态种类多、货物流动多、涉外事项多、信访问题多“五多”特征。探索建立联勤中心成了福田街道答好基层治理的“最优解”。联勤中心是完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层智治平台。福田街道通过整合资源、建强队伍、智能管理、健全机制等系列举措，有效提升基层各类矛盾纠纷排查及化解能力，为联勤中心各项工作指令落地提供力量保证。
“无人机不仅能进行自动巡逻，还能通过挂载不同模块实现高空指挥、问题模型智能算法分析等功能。”福田街道综治办副主任陈杨指着大屏幕上的画面介绍，数字化是联勤中心的核心。为守护“幸福田”，福田街道在辖区内设置了高空侦飞系统、低空视频轮巡系统，把辖区5000余路摄像头纳入一屏管理，可从闭环用时、处置效果、发生概率、时间曲线等多项经度进行评判，积累数据库，融合对接“基层治理四平台”“110接警平台”“市政府12345”，实现“事项一口准入，风险一屏预警，治理一网运行”的纠纷化解工作闭环和事项协同处置智能化。截至目前，街道同期对比各类网信投诉及来访总数有效下降达30%。
12月11日，福田街道发生一起工地多人讨薪信访事件。联勤中心发出实时预警，街道综治办、派出所、劳监大队等部门根据预警信息第一时间赶赴现场疏散人群，对相关问题进行调处化解。不仅第一时间有效避免了事态升级，也通过多部门联动高效化解了矛盾。
据统计，联勤中心每日处理非警务类事件约30条；每日化解上级交办或部门流转的信访件约30件；预警处置重点风险隐患5个；预警“一图一码”事件157起；综合飞一次系统近一月内共触发预警159起。
同时，福田街道通过融合通信，对街道干部工作员、网格长网格员、部门力量共计1000余人实时在线定位显示，可随时点对点、点对群呼叫通话，实现所有力量精准调度指挥，以及对现场情况实时掌握。自联勤中心成立以来，处置各类矛盾纠纷6780余起，累计出动车辆约1.2万余车次、出动人员1.5万余人次。调度响应时间从30分钟缩短至5分钟，事件处置时间由1~2天平均缩短至3小时。
目前，福田街道通过联勤中心搭建了“一图一码”系统、“幸福田”小程序、风险企业预警系统、应急联动系统等十大应用场景，满足不同纠纷事件闭环处置。
