“本来打算扔了,没想到这么快就修好了。”5月21日上午,江东街道鸡鸣山社区“惠民大篷车”开进樊村,为居民王阿姨修好了一个拧不开盖的电饭煲,她连声对志愿者说感谢。
为了能够更优质地为辖区居民提供服务,满足居民多元化需求,鸡鸣山社区开展“四大双千”活动,整合原有的大叔帮帮维修团队、义乌工商职业技术学院爱心社等志愿服务队,联合共驻单位浙江稠州律师事务所、三溪堂等组建“惠民大篷车”。每月定期到各居民区开展家电维修、爱心义诊、法律咨询、政策宣传等便民服务,把惠民志愿服务送到百姓家门口。
“惠民大篷车”第一期活动来到樊村,当天共接待居民200余人次,志愿者用实际行动不断提升居民幸福感、安全感、获得感。
“大爷,夏天到了,您对发型有没有特别的要求呀?”活动还没开始,爱心理发摊位旁便排起长队,理发师耐心地与每一位居民交流着,“咔嚓咔嚓”几下,老人原本有些凌乱的头发立马变得整齐利落。“在家门口就能享受到这么贴心的理发服务,真是太好了!”大爷为志愿者贴心周到的服务竖起大拇指。
在家电维修摊点,义乌工商职业技术学院机电学院的学生们通力合作,为居民提供便捷高效的线路维修、家电养护及电器维修等服务。居民纷纷将自家出现问题的电风扇、热水壶、电熨斗、扫地机等物件拿出来,有序前来排队等候维修。无论是小小的热水壶,还是较为复杂的扫地机器人,在志愿者巧手维修下,每一台家电都恢复了正常。
民间借贷、养老诈骗、噪音扰民……法律咨询摊点上,浙江稠州律师事务所的律师耐心倾听居民提出的问题,并依据相关法律条文对房屋产权纠纷、消费维权纠纷、合同纠纷等问题予以了专业且详尽的解答。现场向居民宣传法律政策,引导大家学会运用法律援助等方式解决问题,让居民切实体会到了“法律服务到家门”的便捷。
爱心义诊摊点,鸡鸣山社区携手三溪堂共同为居民打造了一场贴心的健康服务。医护团队给居民带来了中医把脉问诊服务,通过细致的脉象诊断,为居民分析身体状况,并给予专业建议。同时现场还开展针灸治疗服务,以传统中医疗法帮助居民缓解各种不适症状。
另一边,社区工作人员为居民详细解读了扶贫帮困、就业创业等政策以及办理流程,并对居民提出的政策咨询、疑难困惑等进行解答,让居民对各项惠民政策有了更全面的认识和了解,促使各项惠民政策真正普惠于民、服务于民。工作人员还向居民宣传消防安全知识,并通过案例讲解、发放资料等方式,提高居民对诈骗手段的认识和防范意识,共同营造一个安全、和谐的社区环境。
“‘惠民大篷车’公益服务进社区,是‘四大双千’活动走进社区的具体实践。社区坚持以居民群众需求为导向,以提高居民幸福感指数为目的,把实事办好、把好事办实。”鸡鸣山社区相关负责人说,社区将结合居民服务需求,进一步提升服务的标准化、规范化、便利化和数字化水平,努力将居民的美好愿景落到实处。