温投公司是义乌一家综合性跨境电商贸易公司，打造了人才就业创业快孵平台，并成立“匠创空间”创业孵化基地。之前，该企业在对接高校和人才资源方面存在困难。获悉情况后，义乌市企业综合服务中心人才板块主动搭建“线上+线下”双渠道对接平台。经过努力，已促成温投公司与全国100多家高校建立长期合作，累计吸引1100余名大学生来义乌实习就业。
人才是第一资源，也是企业发展的核心竞争力。今年以来，市人社局聚焦企业对人才的个性化需求和人才全链条服务需求，牵头义乌市企业综合服务中心人才服务板块改革工作，通过“三维发力”构建企业人才立体服务矩阵，助力高素质劳动者队伍建设，为高质量发展蓄势赋能。据统计，今年1-7月，“义乌i人才”掌上服务平台共办理人才服务事项6000余件，兑付各项人才补贴2.83亿元。
梳理涉企“微清单”
提升服务“集成度”
市人社局立足我市实际，常态化摸排企业需求清单，多渠道、全方位收集企业引才需求。其中，依托“浙江省用工监测平台”强化用工监测和分析研判，做到企业引才规模、引才类型、技能人才需求“三清”。
在完成排摸后，市人社局及时清单化梳理涉企服务事项，以省级涉企服务事项清单指导目录为指引，全面梳理人才服务板块所有涉企服务事项，目前已梳理了大学生招引服务、职业技能认定服务等8部门45项涉企人才服务事项。
在梳理好相关服务事项的基础上，人社部门开展链条化集成人才服务。比如，围绕人才“引育留用”全周期，聚焦企业人才招引、培育、关爱和权益保障四个方面，谋划“人才服务一类事”，为企业招才用才提供政策全归集、一站式办理的增值服务。
打造线下“便利店”
提升服务“可及度”
“培训+评价”提升服务水平。市人社局选派业务骨干组成服务团队，整体入驻市企业综合服务中心人才服务专区。定期由各部门对入驻人员进行业务专题培训，不断提高入驻人员业务能力和服务水平，实现企业需求“一号响应”“事有回应”。
“政府+市场”丰富服务场景。我市坚持需求导向，在强化政府侧资源统筹的基础上，充分整合人才集团、担保公司等市场侧、社会侧资源。同时，积极谋划集成政策性担保政策解读、办理流程指导等涉企增值服务事项，切实保障人才资金需求。
“宣传+引导”提升服务体验。市人社局充分利用市企业综合服务中心场地及展呈载体，滚动展示人才板块服务事项清单、企业用工需求、专场招聘会、直播带岗安排等信息，并制作企业引才手册，帮助企业招得进人才、用得好人才、留得住人才。
构建招引“云矩阵”
提升服务“满意度”
从之前调研的情况来看，我市就业市场存在用人企业和求职者之间信息不对称、匹配不精准等问题。为此，市人社局探索搭建数字招聘平台，通过做好线上“云店”“用才宝”等求职招聘智能应用，全力打造人力资源“网上超市”，努力实现企业一键找到人才、人才一键找到岗位。
在搭建好平台的同时，市人社局联合相关镇街因地制宜，不断优化线上求职服务，在有条件的零工市场、服务中心引入“1号求职机”、直播机器人等“黑科技”。求职人员刷脸即可实现个人信息自动获取、在线填写个人简历、24小时不断线精准推送岗位服务，切实提高人岗匹配度和求职成功率。
此外，多部门携手形成合力，聚焦我市特色产业发展及企业需求迭代人才服务平台。通过运用全市42万人才数据库，升级“i人才”数字应用场景，对人才队伍进行精准画像，并绘制“产业引才地图”，为企业精准匹配人才、培育技能人才提供数据支撑。
