9月14日上午，义乌市江东街道综合行政执法队联合应急管理、市场监管、街道建设办和经发办等部门，对辖区的芸芸饰品有限公司开展上门指导服务。
当天，这支由多部门执法队员、工作人员组成的“服务团”，对该企业的临时建筑审批流程、特种设备使用、垃圾分类制度规范、企业食堂燃气使用和食品安全等项目逐一进行检查指导。而后根据现场情况，给企业出具了一份“体检报告”，以书面形式提出了存在问题的法律依据和整改方案。同时，执法队员还向企业负责人宣讲了市综合行政执法局出台的《惠企便民20条》内容，面对面答疑解惑。
“没想到你们来得这么快，又是帮着排查问题，又是普及相关政策，这种组团式上门服务实在便利，给我们节约了不少时间和成本，真的非常感谢。”企业负责人由衷表达谢意。原来，该企业刚从其他镇街搬到江东来，对很多事情还不了解，获悉执法部门有个预约指导服务后，就试着扫码预约了，没想到很快就有执法队员主动来对接。
这是江东街道综合行政执法队正在试行的“预约式”指导服务片段，也是义乌深化“大综合一体化执法改革”的一项助企服务举措。当前，义乌以江东街道为试点，探索推进“预约式”执法机制，通过企业在微信线上预约、执法监管等部门组团上门的方式，有效应对企业规范生产经营需求和检查执法扰企问题，变“末端执法”为“前端服务”。
“企业提交预约申请后，我们将根据企业具体需求，组建一支跨部门、跨领域的指导团队，针对企业生产经营的方方面面，上门为其开展综合性检查。”江东街道综合行政执法队负责人表示，对“体检”过程中发现的具体问题，“服务团”会现场提出整改意见并形成“体检报告”，帮助企业辨识和消除经营风险和安全隐患。
目前，“江东街道综合行政执法队”企业微信号已在江东街道推广使用。据介绍，除了企业预约指导服务功能外，该企业微信号还有其他多个功能，有需要的市民也可扫码添加，获取最新法律政策解读、咨询和法律风险排查，查询办事指南实现行政手续在线预审。此外，辖区企业和个人还可通过这个平台，对执法部门的工作提出意见、建议，如实反映问题，借助数字化、智能化平台实现“服务+执法+监督”闭环。
后续，江东街道综合行政执法队将进一步拓宽“预约式”指导服务的应用场景，建强指导服务团队，为企业合规经营提供更专业、更高质的指导和帮助，为优化营商环境提质增效。
