“村里那块地上的杂草是我烧的，确实做得不对，以后会按规定正确处置秸秆落叶，也要感谢你们，还特意上门来处理。”面对几位执法队员，眼前的老者除了承认自己做得不对并接受行政处罚外，还向对方表示谢意。
这是近日发生在江东街道东上村村委办公楼内的一幕。原来，数日前，有群众向江东街道综合行政执法队反映称，东上村有人在违规焚烧秸秆落叶。获悉情况后，相关执法队员立即赶往该村。
经查，随意焚烧秸秆落叶的当事人是一位年近七旬的大爷。考虑到对方年龄较大，其住处离江东街道综合行政执法队较远，出行不便，执法队员决定特事特办，临时借用该村村委办公楼，将办案询问室移至当事人家门口，就近开展执法普法和教育劝导服务，并完成立案。
目前，江东街道综合行政执法队正在积极打造“移动办案室”。针对因身体原因、年老体弱、怀孕或带小孩等不方便前来接受调查询问的当事人群体，执法队员上门开展执法和普法工作。同时，在征得当事人同意的前提下，执法队员将法律文书“电子送达”，面对面指导当事人通过手机接收、阅读处罚决定并履行处罚决定。
“执法有力度，服务有温度。”江东街道综合行政执法队相关负责人表示，通过试行“上门现场办、网上自主办”模式，从细节之处优化执法服务，在提高办案效率的同时不断完善和创新执法与服务的方法、形式。
