昨日(3月18日)，金华市委书记朱重烈在义乌接待群众来访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，树牢法治思维，用心用情、依法依规解决好群众“急难愁盼”，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。金华市委常委、义乌市委书记叶帮锐，义乌市副市长宋寅寨参加。
在义乌市社会治理中心，朱重烈与来访群众面对面交流，耐心倾听群众诉求。两批来访群众分别反映了工伤补偿、房屋契税补贴申领方面的问题。朱重烈和属地及相关部门负责人认真梳理来龙去脉，深入分析症结所在，研究解决办法，现场向群众进行政策解释答疑，并给予明确回复。他要求，属地和相关部门要秉持诚心诚意，坚持透明公开，加强数字赋能，持续优化政务服务办事流程，确保政策实施落地落实、精准直达，加强对来访群众关心理解，妥善解决群众合理诉求，让大家在信访事项解决中感受到党委政府的关怀和温暖。接访结束时，朱重烈与来访群众一一握手相送，关切询问工作和生活情况，让群众为事而来、满意而归。
随后，朱重烈听取信访工作事项汇报。他强调，信访是反映社情民意的晴雨表，是送上门来的群众工作。各地各部门要进一步提高政治站位，树牢大局意识，深入践行“枫桥经验”，传承发扬“干部下基层开展信访工作”的好经验好做法，高度重视群众诉求，进一步增强服务群众、解决矛盾的本领，真正促一方发展、保一方平安。要加强工作统筹，坚持和加强党对信访工作的全面领导，常态化落实党政领导干部接访下访和包案制度，严格落实属地属事责任，上下联动、齐抓共管，不断提高信访工作质效。要持续攻坚化解信访积案，坚持情理法并用，深入推进信访工作法治化，依法依规综合施策，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，通过化解“一个问题”推动解决“一类问题”，让群众“事心双解”，全力维护社会大局和谐稳定。
