日前，义乌城西街道开展“一线问诊解企忧精准服务促发展”“四大双千”现场集中办公活动。街道联合市督考办、市资规局等多部门组成服务团队，与企业代表“面对面”深度交流、精准把脉，让涉企难题在一线找到答案。
“园区外围的辅路没路灯，员工夜班回家不安全，能帮忙解决吗？”“厂区里的老年人过渡用房影响升级改造，希望政府协调。”“公司业务规模增长，建造自营仓库需要用地。”……活动现场，企业代表们畅所欲言，直击发展中的堵点、痛点。
针对企业的诉求，城西街道及相关部门逐一回应。当天，5家企业反映的路灯增设、土地规划、仓储建设等5项诉求，2项现场办结，其余事关企业长远发展及历史遗留问题，现场工作组已明确责任主体，将继续开展研究和指导，于会后进一步研究解决。
“没想到政府服务这么高效，不仅认真听，还当场给答复。”义乌市众鼎纸业有限公司负责人周南亚拿着诉求登记表，对“园区外围增设路灯”诉求的办理结果感到踏实。
现场集中办公顺畅“问答”的背后，是“提前摸排+现场接访”双轨并行。早在活动前一周，城西街道便对预约企业诉求分类梳理，汇编政策手册。活动现场，由街道相关部门宣讲政策流程，发放企业政策汇编，并引导企业代表高效对话职能部门。
“领导干部下沉一线、部门联动协同，搭建起政企高效沟通的‘直通车’，为的是真正将企业的‘问题清单’转化为政府的‘服务清单’和‘履职清单’。”城西街道相关负责人表示，下一步将持续跟踪诉求办理，强化与部门协同，推动惠企纾困措施及时落实，切实为企业排忧解难，激发市场主体活力，为城西高质量发展添力赋能。
