“多亏了律师的专业指导，我们终于摸清了‘两头签合同’的风险，以后能更好地规避这一类的损失。”日前，在“三师助企”服务活动现场，一家外贸公司负责人拿着刚梳理好的合同优化方案，向身边同行分享。此前，该公司因传统“两头签合同”模式，多次陷入国外客户拒付却仍需向工厂全额付款的困境，直到专业律师现场拆解双重付款陷阱、证据链缺陷等风险，并给出了优化措施，才为他们解开了经营难题。
作为“世界超市”，义乌聚集了大量货代、外贸企业，这些企业在连接国内外市场的过程中，常面临跨境合同纠纷、财税合规、风险防控等专业难题，在应对国际贸易复杂环境时抗风险能力较弱。
为精准破解企业发展痛点，市委社会工作部联动律师协会、注册会计师协会、税务师协会三大行业组织，精心选派540名业务骨干组建14个核心“三师服务团”，同时创新联动党建指导员、驻企服务员、金融服务员“三员”力量，形成“3(三师)+3(三员)+X(专业分队)”的联动集团作战体系。
不仅如此，我市还着眼“品牌出海”，开展“三师助企”服务涉外企业专项行动，通过创新“国际化平台+专业化服务”模式，构建“全球一小时服务圈”，让企业在国内外遇到难题时都能快速获得专业支持。今年以来，“三师服务团”已走访企业超2万家次，实现15次跨国连线咨询。
“企业有需求，我们就精准对接。”市委社会工作部相关负责人表示，为让服务更贴合企业实际，“三师助企”行动创新推出“坐诊+巡诊”方法。依托镇街、重点企业等党群服务中心资源，设立“三师助企”服务窗口或工作站，推行“三师”轮流坐班制度，方便企业随时咨询政策、解决即时困惑。同时，定期组织“三师服务团”深入企业车间、市场摊位，变“等企业上门”为“主动送服务”，开展“法治体检”“财税健康诊断”等活动，提前排查经营中的潜在风险。今年以来，累计举办线下专场活动34场，覆盖超1400家企业，发放宣传资料2万余份，线上线下提供咨询指导4300余次。
为确保服务“事事有回音、件件有着落”，“三师助企”行动还建立起全链条闭环管理流程。无论企业通过服务窗口、实地走访还是线上渠道提出诉求，都会进入统一的电子化问题台账系统，实现诉求流转全程留痕、动态跟踪、超期自动预警。对于复杂、跨部门的疑难问题，实行挂牌督办，整合“三师”“三员”及行政资源合力攻坚。并建立科学的“三师”服务质效评估体系，将企业需求响应速度、问题实际解决率、企业满意度评价作为核心考核指标，压实服务责任。据统计，今年以来，“三师服务团”累计帮助企业解决各类问题1800余个，挽回及避免经济损失200余万元。
“我们要让‘三师助企’成为企业发展的‘助推器’。”市委社会工作部相关负责人表示，下一步将针对企业差异化需求，推行“一企一策”定制服务，实行“综合会诊”制度，打破专业壁垒；在服务过程中注重传授方法、培养人才，推动服务从“外部输血”转向“内生赋能”，持续为企业高质量发展注入动能。
