12月4日，由中央社会工作部主办的“12·5”国际志愿者日主题活动暨全国志愿服务“四个100”先进典型现场交流活动在江苏南通举行。来自我市江东街道鸡鸣山社区的尼泊尔籍志愿者王子，以涉外矛盾纠纷调解志愿者的身份参加现场交流，他以亲身经历讲述义乌国际化社区治理的创新实践，向全国展示了义乌这座商贸名城的开放包容与治理智慧。
“只要社区需要，只要我有时间，我就来！”这句朴实的承诺，道出了他对第二故乡的深厚情感。今年是王子在义乌扎根的第13个年头。从最初语言不通的外籍商人，到如今深耕社区治理的国际志愿者，他的身份转变正是义乌中外居民相融共生的生动写照。
王子所在的鸡鸣山社区，因汇聚74个国家和地区的近1500名外籍居民，被誉为“联合国社区”。近年来，鸡鸣山社区以资源整合为基础，以队伍建设为支撑，以服务提供为核心，汇聚多元社会力量赋能基层治理。其中，社区首创的“以外调外”矛盾纠纷调解机制成效显著，吸纳来自叙利亚、巴基斯坦等10个国家和地区的30名外籍志愿者组成“国际老娘舅”队伍。自2016年成立以来，累计化解涉外纠纷330起，涉及金额9500万元，调解成功率超95%，成为基层治理的“金字招牌”。
“在义乌，我们不是外人，而是老乡。”王子感慨道。13年间，他亲眼见证这座城市对外籍人士的服务不断升级：社区开设“家门口的孔子学院”免费汉语班；“小鸣国际管家”服务队全程代办签证续签、子女就学等事宜，让外籍居民安居乐业。这些细致入微的服务，不仅打破了语言与文化的壁垒，更让“共建共治共享”的治理理念深植人心。
从商贸热土到温情家园，王子的故事是义乌基层社会治理创新的缩影。此次亮相全国志愿服务盛会，他不仅是个人志愿服务精神的践行者，更成为义乌“联合国社区”治理成果的传播者。在他身后，是外籍居民从“老外”到“老乡”的身份蜕变，是义乌以开放包容姿态书写中外融合篇章的生动实践。
